Ledelsen er en strategisk proces, og trinene i den proces er afgørende for at sikre succes for en virksomhed, forretningsenhed eller individ. Trinene i effektiv strategisk ledelse omfatter at opnå interne og eksterne input, udvikle mål og mål, udvikle strategier og taktik og tildele ansvar og ansvarlighed for at nå forretningsmål.
I betragtning af indgange
Strategi er ikke skabt i et vakuum. Virksomhedsledere skal overveje input fra både interne og eksterne kilder for at hjælpe dem med at træffe lydbeslutninger. Interne input kan omfatte sådanne ting som salgsmængder, medarbejderomsætning eller kundetilfredshed.
Eksterne indgange kan omfatte markedsoplysninger (fx antal potentielle kunder på markedet, ændringer i deres antal og konkurrencedygtige kræfter), industrioplysninger og økonomiske data. Alle disse input tjener som grundlag for at identificere organisatoriske styrker, svagheder, muligheder og trusler, der danner grundlag for udvikling af strategi.
Identificerende mål
En effektiv strategi skal omfatte identifikation af mål og målsætninger. Organisationen og medarbejderne skal vide, hvad der forventes af dem at udføre deres tildelte opgaver og funktioner og fokusere deres energier på de rigtige prioriteter. Mål er brede udsagn om fremtidens retning - "øge markedsandelen."
Målene er mere specifikke og indeholder detaljer om både det specifikke succesniveau, der skal nås, og den tidsramme inden for hvilken det skal opnås. For eksempel "øge markedsandelen i det nordlige serviceområde med 39 procent ved udgangen af året."
Strategier og taktik
Mål og mål understøttes af strategier og taktik. Strategier angiver i bred forstand mål for at opnå og taktik skitsere, specifikt hvad der skal gøres for at nå disse strategier. For eksempel kan en strategi være: "introducere nye produkter." Taktik relateret til denne strategi kan omfatte: "Gennemføre markedsundersøgelser for at identificere forbrugernes behov" eller "Udvikle nye produktprototyper." Udviklingen af strategier og taktik bør omfatte input fra medarbejdere, som vil blive involveret i implementeringen.
Tildele ansvar og ansvarlighed
Strategisk ledelse falder nogle gange kort, når planerne er på plads. Tildeling af ansvar og ansvarlighed er vigtige elementer for at sikre succes. Ansvarlighed bør gå til enkeltpersoner, der vil blive holdt ansvarlige for at nå de tildelte mål. Etablering af målinger, der indsamles og rapporteres regelmæssigt, sikrer, at alle er opmærksomme på, at der gøres fremskridt - eller ikke gøres. Da fremskridt er målt og rapporteret, kan kurskorrigeringer foretages for at ændre strategier eller taktik for at opnå større resultater.
