Virksomheder bruger costbenefitanalyse til at bestemme de immaterielle og materielle omkostninger og fordele til deres forretningsmodeller, når de foretager bestemte handlinger eller vælger ikke at gøre det. Offentlige institutioner og nonprofit institutioner fokuserer også på fordele og omkostninger, når man forsøger at bruge de mindste penge til at opnå den bedst mulige forbedring i samfundsproblemerne. Materielle omkostningsfordele henviser til omkostninger og fordele, som disse organisationer nemt kan måle i dollar.
Fordele
Virksomheder overvejende overvejer håndgribelige omkostninger og fordele, når de foretager en analyse af, om de skal gennemføre projekter. Disse adskiller sig fra immaterielle omkostninger og fordele, fordi virksomhederne kan bestemme konkrete konsekvenser af produkter, der bruger deres egne markedsdata eller konkurrencen. Materielle omkostninger omfatter udgifter til hardware og software, nyt personale, personaleuddannelse, nye faciliteter eller opgraderede faciliteter og maskiner. Materielle fordele omfatter lavere omkostninger til produktion af produkt, øget effektivitet og højere salgsvolumen.
Overvejelser
Virksomheder kan normalt ikke måle immaterielle omkostninger og fordele, fordi bivirkningerne af disse projekter sjældent har et track record i det rigtige ord. For eksempel kan en virksomhed, der udgiver et nyt produkt, køre markedsundersøgelser, men kan ikke realistisk vide, hvad offentlighedens meninger om produktet vil være, før det går på markedet. Immaterielle omkostninger kan omfatte lav sandsynlighedsbegivenheder, som tabte muligheder og kundens utilfredshed. Immaterielle fordele kan omfatte øget kundetilfredshed og forbedret medarbejdermoral.
Beregninger
Virksomheder bruger nøgletal for at afgøre, om de vil drage fordel af materielle investeringer.De ønsker et enkelt input af håndgribelige omkostninger for at modtage mere end en produktion af materielle fordele, ellers vil de miste penge på deres kapitalinvesteringer. De vil som regel have deres ledelse sammensat flere forslag til projekter og vil derefter bruge costbenefitforhold til at sammenligne forskellige projekter og bestemme, hvilken af dem der vil give det højeste afkast. Disse beregninger giver også dem mulighed for at få lån fra finansielle institutioner eller at sælge deres aktionærer til fordel for et projekt.
Advarsel
Virksomheder bør aldrig udelukkende anvende konkrete costbenefitanalyser til at bestemme en produkts rentabilitet. Hvis et produkt eller en ny fabrik forårsager miljøskader, kan regeringen bøde virksomheden eller lukke den ned, hvilket forårsager et tab af projektet. De bør aldrig ignorere projekter, der har få konkrete fordele, men mange immaterielle fordele. En virksomhed, der ikke påtager sig et projekt, der forbedrer kundeloyaliteten, kan gå ud af drift, hvis hans kunder skifter til konkurrencen.
