Virksomhedsreorganisationer, fusioner og overtagelser påvirker medarbejdere, kunder, leverandører og leverandører. I stedet for at lade alle undre sig over, hvordan omorganiseringen vil påvirke deres forhold til virksomheden, er det klogt at udvikle kommunikationsstrategier, der omhandler medarbejderproblemer samt spørgsmål fra kunder, leverandører og leverandører. Adskilte kommunikationer kan være passende for forskellige målgrupper baseret på den type reorganisering, som din virksomhed planlægger at gennemgå.
Udkast til en forklaring på, hvad en virksomhedsreorganisation er, og den slags virksomhedsreorganisation, der gælder for din virksomhed. Visuelle beskrivelser er særligt nyttige til medarbejderpræsentationer - de hjælper medarbejdere med at se præcis, hvordan omorganiseringen påvirker deres afdelinger og arbejdsgrupper. Hvis du ikke har de interne ressourcer til at producere en grafisk illustration af omorganiseringen, skal du involvere tjenester fra en kunstner, der specialiserer sig i virksomhedskommunikation til at arbejde sammen med dig om konstruktion af en multimediepræsentation.
Forbered din første medarbejderkommunikation ved at oplyse organisationens øverste ledere for at levere nyhederne. Top-down kommunikation er kritisk i forhold, der direkte påvirker medarbejdernes job. Planlægger at aflevere efterfølgende præsentationer, hvis selskabsreorganisationen indebærer en række trin om, hvilke medarbejdere der skal informeres om.
Repræsentere præsentationen, herunder svar på spørgsmål medarbejdere måtte have. Konstruer en liste over forventede spørgsmål fra medarbejdere. Vær forberedt på at give fuldstændige, komplette svar uden tøven. Aflever præsentationen under et medarbejdermøde. Giv så mange oplysninger som muligt om omorganiseringen for at forhindre spekulation og vandkøler samtaler. Opmuntre medarbejdere til at stille spørgsmål - vær så gennemsigtig som muligt i al din kommunikation med medarbejderne.
Udpeg personaleansatte til at være ansvarlige for medarbejderspørgsmål om fordele, overførsler, detaljer om afskedigelser og arbejdsløshedsbestemmelser, hvis nogle medarbejdere vil miste deres job som følge af omorganiseringen. Opret en liste med navnene på personalets personale og de typer spørgsmål, som alle kan svare på. Distribuere listen til medarbejdere.
Fortæl personaleansatte for at holde øje med medarbejderspørgsmål. Hvis medarbejderne gentagne gange stiller visse spørgsmål, handler de normalt om emner, der skal behandles under efterfølgende medarbejderpræsentationer og møder.
Forklar ændringer i virksomhedsledelse og hvordan ændringerne vil påvirke processer. Involver operatører, der er mere fortrolige med operationer for at give detaljer om afdelingsprocesser. Hvis ændringerne skyldes en fusion eller overtagelse, giver medarbejderne en oversigt over den anden involverede virksomhed. Beskriv forskellene mellem en fusion og opkøb og brug multimediepræsentationen til at illustrere specifikke ændringer.
Skriv en meddelelse om virksomhedens omorganisering for kunder og kunder. Forklar den effektive dato for omorganiseringen og hvilken effekt det vil have på kundens kontakt, tjenester, produkter og garantier. Sikre kunder og kunder, at virksomheden står bag sine produkter og tjenester og vil respektere garantier og garantier.
Afsend kommunikationen til kunder og klienter på din mailingliste. Medtag navnet på en salgschef eller en anden medarbejder, der er ansvarlig for kundekontakt, og opfordre kunder og kunder til at rette deres specifikke spørgsmål til den pågældende medarbejder.
Forbered en lignende meddelelse til leverandører og leverandører. Forklar, hvordan omorganiseringen vil påvirke forretningsforbindelsen. Send meddelelsen til alle leverandører og leverandører, herunder navnet på en kontaktperson, der er ansvarlig for at købe spørgsmål til spørgsmål, de måtte have.
Tips
-
Tjek forretningsmagasiner og tidsskrifter for casestudier om, hvordan forskellige virksomheder håndterer kommunikation med omstrukturering, omorganisering og fusioner og overtagelser.
