Antallet af virksomheder, der overvåger medarbejdernes internetforbrug, vokser hurtigt og med god grund. Ca. 60 procent af medarbejderne bruger sociale medier, mens de er på arbejde. Mere end halvdelen bruger deres tid på arbejde til at handle online. Disse vaner kan påvirke deres produktivitet og generelle præstationer. Men nogle studier tyder på, at surfing på internettet i arbejdstiden holder medarbejderne motiverede og engagerede. I dette tilfælde er det vigtigt at overveje, i hvilket omfang ledelsen skal overvåge, hvilke hjemmesider medarbejdere besøger.
Tips
-
Ledere bør overveje, hvordan internetbrug påvirker medarbejdernes produktivitet og finde en løsning.
Internet brug og medarbejderproduktivitet
For dagens medarbejdere er internettet en integreret del af hverdagen. Over 34 procent af mennesker bruger sociale medier i løbet af arbejdstiden for at tage en mental pause. Kun 20 procent bruger sociale netværk til at få oplysninger, der rent faktisk hjælper dem på arbejdspladsen.
De fleste undersøgelser tyder på, at internettet forbinder produktiviteten på arbejdspladsen. Det er ikke usædvanligt for medarbejdere at besøge underholdningssteder, købe produkter online eller chatte på WhatsApp, mens de er på arbejde. I 2016 fyrede 11 procent af arbejdsgiverne arbejdere til at købe online i feriesæsonen. En anden 54 procent har blokeret medarbejderadgang til bestemte hjemmesider.
Affald i arbejde er en af de mest almindelige klager blandt virksomheder over hele verden. Op til 16 procent af medarbejderne spildes cirka to timer dagligt på grund af deres internet surfing vaner. Mange gange skal de arbejde sent timer eller ofre søvn for at afslutte deres projekter og få jobbet færdigt. Dette påvirker deres produktivitet såvel som virksomhedens omsætning. Tiden er jo penge.
Men ikke alle synes at være enige med disse påstande. Nylige undersøgelser har fundet ud af at surfe på internettet, mens det på arbejdspladsen fungerer som en kedsomhedssystem og har en ubetydelig indflydelse på medarbejdernes produktivitet.
Denne vane, der er kendt som cyberloafing, har tendens til at forekomme, når arbejdsbyrden er lav. Andre undersøgelser viser det modsatte: Når ledere ikke begrænser brugen af internettet, bruger mere end halvdelen af arbejderne mindst fire timer om ugen til at søge websteder, der ikke har noget at gøre med deres job.
Som leder eller virksomhedsejer er det op til dig at beslutte, om du skal overvåge medarbejdere på netværk i arbejdstiden. Tænk på, hvordan det vil gavne din organisation og påvirke medarbejdernes moral.
Hvad med Overvågning af Medarbejder Email?
Selv om antallet af virksomheder, der overvåger medarbejdernes internetforbrug, stiger, er det ikke alle, der sporer deres e-mails. Fra et juridisk synspunkt er arbejdsgiverne lov til at overvåge de e-mails, der sendes i organisationen. Imidlertid er flere virksomheder blevet sagsøgt for at gøre det.
Overvej de etiske aspekter ved overvågning af medarbejder email. Hvis du beslutter dig for at gøre det, og dit hold finder ud af, kan du miste deres tillid. Overvej at udarbejde et dokument for at beskrive en effektiv politik til email og web-brug, så dine medarbejdere ved, hvad de kan forvente.
Denne øvelse skal gøres eksplicit klar til dit hold. Hvis de er opmærksomme på, at deres e-mails overvåges, vil de bruge skønsbeføjelser, når de udveksler meddelelser, der ikke er relateret til deres arbejde.
Sådan overvåger du internetbrug
Fra interne overvågningssystemer til desktop og mobile apps er der forskellige måder at overvåge medarbejder email og internet brug. Hvis du leder efter en mere overkommelig løsning, skal du overveje at bruge onlineværktøjer som:
- BrowseReporter
- Time Doctor
- Aktivitetsovervågning
- Pearl Software
- Hubstaff
Hubstaff sporer for eksempel antallet af timer og minutter arbejdet.Time Doctor hævder at øge produktiviteten på arbejdspladsen med en kæmpe 22 procent. Dette program giver brugerne mulighed for at tage skærmbilleder af deres medarbejders computere, hvilket gør det lettere at styre fjernteams.
Ligegyldigt hvilken valg du vælger, lad dine medarbejdere vide om det. Fortæl dem, at formålet med at overvåge medarbejderens email og internetbrug er at skabe en kompatibel, produktiv arbejdsplads og ikke at invadere deres privatliv.
