Der er flere forskellige typer kommunikationsproblemer, der kan plage en organisation, men nogle af de vanskeligere involverer perceptuelle barrierer mellem mennesker eller grupper af mennesker. Når forskellige interessenter nærmer sig den samme situation, men ser situationen anderledes ud, kan disse varierede opfattelser skabe problemer med kommunikationen. At finde en fælles grund blandt flere forskellige synspunkter kan være udfordrende for lederne af en organisation.
Ledsage mangfoldighedstræning med interpersonelle kommunikationsaktiviteter. Øvelser, der lærer medarbejdere om træk hos forskellige kulturelle eller kønsgrupper kan bygge fjendtlighed, hvis de ansatte ikke ser fordelene ved denne uddannelse. Aktiviteter, hvor medarbejdere kan bygge ægte broer af fælles interesse sammen vil styrke mangfoldighedstræning ved at øge organisatorisk buy-in.
Undgå at gøre antagelser om en højttaler eller kollega blot baseret på hendes fysiske udseende eller overfladiske træk som accenter. Alle, der kommer ind i dit arbejdsmiljø, kan have noget positivt at bidrage til din organisation og noget at lære dig. Hvis du går ind i et møde eller en træning med et mål om blot at lære en ny færdighed eller tip, vil flere af dine træningsmøder være givende.
Juster dine forventninger i overensstemmelse hermed, hvis et møde eller en træning er meget forskellig fra det, du havde forventet. Hvis en hurtig indhente med din tilsynsførende bliver til en hård tilbagemelding om en ny aftale, eller hvis en teknisk træning du forventede viser sig at være en gentagelse af de oplysninger, du allerede vidste, gør situationen til en mulighed for at vise dine lederskabskvaliteter.
Oprethold en holdning, der siger, at ethvert møde på arbejdspladsen, fra samtaler ved vandkøleren til planlægning af møder til tilbagetrækninger, kan bringe noget positivt til din færdighedssæt eller til dit kontaktnetværk. Dette vil gøre dig mere åben for andres synspunkter, fordi du vil se at drage fordel af deres ekspertise i stedet for at undre sig over, hvorfor du var nødt til at gå til seminaret i første omgang.
