Da virksomhederne fortsætter med at udvikle sig i informationsalderen, udvides kravene og behovene hos IT-teams (IT). Desværre vokser budgetter og kapital ikke tilsvarende, så ledelsen og ledelsen skal være meget selektive i deres udøvelse af programmer, der kræver it-support. Indstilling af mål for it-afdelingen bliver udfordrende, da virksomheder forsøger at afbalancere løbende aktiviteter, strategiske initiativer, garantiarbejde og vedligeholdelse. Udvikle mål, der gør det muligt for holdet at opretholde eksisterende operationer, mens positionering for yderligere ekspansion.
Etablere mål for opretholdelse af eksisterende operationer. Udfør en årlig sundhedsvurdering af din it-afdeling. Før holdet kan underholde andres behov og ønsker, skal det forstå sine egne styrker og svagheder for at sikre tilstrækkelig finansiering og forberedelse er på plads for eksisterende forpligtelser. Gennemgå f.eks. Din præstationsstatistik relateret til systemets oppetid (tilgængelighed) eller data-nøjagtighed (pålidelighed); Hvis disse områder er utilfredsstillende, skal du oprette mål for at opgradere eller supplere dine systemer for at forbedre disse områder.
Skab mål for strategisk vision. Deltag i Balance Scorecard, et sæt aktiviteter, der hjælper ledere og organisatoriske ledere, forstår og forholder virksomhedens mission og vision til sine strategiske mål. Dette opnås gennem en ni-trins proces, der undersøger organisationens mission, vision, udfordringer, enablers og værdier med kundeperspektiv, forretningsprocessejere og støtteinfrastrukturhold, som det blev noteret af Balanced Scorecard Institute. Førstehånds viden om organisationens strategiske planer og ledelsens holdninger vil hjælpe IT-ledere med hensigtsmæssig planlægning for kommende forandringer og ekspansion. Hvis virksomheden planlægger at ekspandere globalt, kan det være nødvendigt med en gennemgang af potentiel infrastrukturudvidelse og offshore-sælgerallianser i fremtidig planlægning.
Udvikle mål for at integrere de kritiske indtægtsgenererende kanaler. Supply chain management, customer relationship management, business intelligence og integrerede samarbejdsmiljøer er de centrale kompetencer, som alle virksomheder har brug for til at fremme effektivitet, opretholde konkurrenceevne, styre arbejdsgange, bevare og bruge viden effektivt og udnytte sociale netværkssystemer. Hvis disse områder opholder sig på forskellige systemer, skal du oprette mål for at integrere dem for at forbedre dataadgangen og større business intelligence (viden om din virksomhed, kunder og leverandører).
Definer mål, der balancerer ressourcerne. Selvom outsourcing til tredjeparter kan være omkostningseffektiv for visse service typer af ressourcer, overveje andre muligheder. Self-sourcing (uddanne slutbrugere til at udføre mere udvikling) og insourcing (ved hjælp af it-specialister) kan beskytte følsomme data og teknologi, forbedre medarbejdernes moral og fremme og opretholde organisatorisk kontinuitet og kultur.
Design mål, der fastholder fokus på kontinuitet og uforudsete. Det er let at blive forbruges med ekspansion og integration, men husk at systemtilgængelighed er lige så vigtig som evnen. Millioner af dollars kan gå tabt, hvis forbindelsen er adskilt i længere perioder.
