Træning personer, der ikke lytter, opmærksom eller ignorere dine instruktioner kan være frustrerende. I stedet for bare at tale, tage en anden tilgang. For at motivere dine lyttere skal du bruge entusiasme, dele personlige historier, holde øjenkontakt og holde dine anvisninger enkle. Ved at gøre dit emne mere interessant og formidle mere autoritet, kan du inspirere folk til at lykkes. For at sikre, at folk forstår hvad du siger, giver dem mulighed for at stille spørgsmål.
Håndter insubordination i overensstemmelse med virksomhedens politikker og procedurer. Brug for eksempel advarsler og skriftlige advarsler til at disciplinere en person, der ikke lytter til dine instruktioner. Gøre alt for at kommunikere med ham Afslag på handling kan skyldes en simpel misforståelse eller frygt for personlig sikkerhed.
Pres en klar besked, så personen vil være opmærksom. Mens du ikke kan få nogen til at lytte, kan du tage skridt til at gøre din besked mere overbevisende. Start din træning ved at angive læringsmålene, der angiver, hvad deltagerne skal kunne gøre ved afslutningen. Bed om en forpligtelse til at eliminere distraktioner som instant messages, telefonopkald og e-mail i løbet af træningssessionen. Sørg for, at alle deltagere har forudsætningsfærdigheder til at tage det aktuelle kursus, og send enhver, der mangler færdigheder og viden til at deltage i afhjælpende uddannelse.
Spørg en person, der ikke synes at lytte til dig, for at definere hendes modvilje mod at deltage i din træning. Omskrive hendes svar og gentage tilbage til hende, hvad hun sagde for at vise, at du forstår hendes indvendinger. Når du ser hendes synspunkt, kan du muligvis fjerne hindringerne for at forhindre, at hende lytter effektivt. Bekræft uoverensstemmelser.
Diffus konflikt ved at sikre, at din stemme tone, ordvalg og kropssprog afspejler din hensigt at formidle træningsmateriale, ikke dømme eller straffe en person. Bliv en leder, som andre vil følge ved at formidle optimisme og respekt. Tag ansvaret for undervisningen og bede om, at den anden person tager ansvar for at lære. Stresssamarbejde og samarbejde i læringsaktiviteten, ikke konkurrence eller straffeaktion.
Genkende kulturelle forskelle ved at behandle folk, du træner med respekt og værdighed. Kommuner overbevisende med mennesker fra andre kulturer ved at bruge deres told. F.eks. I Japan, adresserer folk ved at tilføje suffixet "san", hvilket betyder Mr. eller Mrs., til et familienavn.
