Kommunikation er essensen af livet. Hver dag sendes og modtager millioner af meddelelser både verbalt og ikke-verbalt. Uanset om det er præsidentens tale, et reklamebord, der fremmer et produkt eller en professor, der foredler en klasse, har kommunikation formået at forme og ændre kultur, samfund og individernes liv. Effektiv kommunikation skaber en positiv sammenhæng mellem mennesker. Ineffektiv kommunikation kan føre til forvirring, frustration, konflikt og lav moral.
Kommunikation som en proces
Funktionen af effektiv kommunikation er at relæere en bestemt besked på en sådan måde, at det resulterer i en gensidig forståelse. Der er en proces med kodning og afkodning involveret. Kodning af information er transmissionen fra en kommunikator, og dekodning er fortolkning af en modtager. Afkodning er, hvor kommunikation oftest bryder sammen. Hvis kommunikationen er ineffektiv, har den mulighed for at skade, forvirre og misinformere lytteren. At forstå kommunikation som en proces frem for en simpel adfærd er det første skridt i at blive en effektiv kommunikator.
Kommunikation kanaler
Teknologien har ekspansioneret antallet af tilgængelige kommunikationskanaler, hvilket skaber endnu flere muligheder for ineffektiv kommunikation. Selv med den øgede teknologi er der nogle få primære måder at kommunikere på. Verbal kommunikation er mundtlig brug af ord til at sende en besked. Ikke-verbal kommunikation er meddelelser, der sendes og modtages uden brug af ord som f.eks. Gestus, vokal tone, øjenkontakt og ansigtsudtryk. Skriftlig kommunikation er brugen af skriftlige ord til kommunikation, som f.eks. En mail eller et notat. Kommunikationskanaler, der giver rigere informationsniveauer, har stor chance for at være effektive. Dette er grunden til, at en ansigt til ansigt samtale er mere mindeværdig end en email.
Effektiv kommunikation
Effekten af vellykket kommunikation er forståelse, uddannelse, empowerment og respekt. Effektiv kommunikation giver folk information, som de har brug for til at blive uddannet og oplyst. Når folk føler at de er i viden, er de motiveret til at udføre på deres bedste niveau af produktivitet og ydeevne. En effektiv kommunikator forstår, hvordan man kommunikerer med deres publikum og hvordan man bruger en kommunikationskanal til at få en meningsfuld indvirkning. Hvis du nogensinde har set på din ven og læst hendes udtryk uden at sige et ord, er det et eksempel på effektiv ikke-verbal kommunikation. At fortælle historier kan være en stærk måde at kommunikere effektivt med et publikum, du måske ikke kender så godt som din ven.
Hindringer for effektiv kommunikation
Den primære misforståelse om effektiv kommunikation er, at det simpelthen siger, hvad en person føler.Bare at udtrykke ideer, tanker og følelser gør kommunikation ikke effektiv. Kommunikation kan kun betragtes som effektiv, når lytteren forstår meddelelsen, som personen forsøger at sende. Brug af den forkerte kommunikationskanal eller formidling af ikke-verbal kommunikation, der modsiger den verbale meddelelse, er alle hindringer for effektiv kommunikation. Hvis du f.eks. Giver en stærkt formuleret tale, mens du bruger kropssprog, der mangler selvtillid, kan folk tvivle på hele meddelelsen.
Fordele ved effektiv kommunikation
Fordelene ved effektiv kommunikation er vellykket forretning, rige relationer og evnen til præcist og omfattende at udtrykke tanker, følelser og ideer. Effektiv kommunikation gør det muligt for virksomhedspolitikken let at forstå, at mænd og hustruer udvikler intimitet og medarbejdere til at kende den fælles mission og mål. Effektiv kommunikation er grundlaget for enhver vellykket handling. Funktionen af effektiv kommunikation kan ses bedst i erhvervslivet. Hvis en virksomhed er i stand til effektivt at kommunikere med sine medarbejdere, vil de føle sig bemyndiget, informeret og værdsat. Disse virksomheder kan derefter udvide sig til nye markeder og vokse deres virtuelle arbejdsstyrke
