Mennesker er sociale skabninger, og alle vores interaktioner involverer kommunikation på et eller andet niveau. Selvom vi ikke taler, kommunikerer vi med andre gennem vores tøj, smykker, vi bærer, og endda vores kropsholdning og ansigtsudtryk. Lingvister og andre kommunikationseksperter bryder ofte kommunikationen ned i tre komponenter - verbal, paraverbal (hvordan vi siger ting) og nonverbal (kropsholdning og ansigtsudtryk). Og effektive kommunikatorer ved, hvordan man bruger alle tre komponenter i forskellige sammenhænge for at få deres budskaber på tværs, hvad enten det er et hævet øjenbryn eller forstærkning af en verbal besked med understøttende paraverbal og nonverbale signaler.
Aktiv eller refleksiv lytning
Aktiv eller refleksiv lytning er en vigtig kommunikationsevner. De bedste kommunikatorer er gode lyttere, der ønsker at forstå, hvad deres samtalepartnere siger, så de gør en indsats for at skabe psykologiske, intellektuelle og følelsesmæssige forbindelser. Og den forbindelse giver dem mulighed for fuldt ud at forstå meningen og hensigten hos deres samtalepartnere og kan derfor producere et mere kommunikativt effektivt svar.
Kommunikation er en tovejsproces
Husk altid, at kommunikation er en tovejsgade. Forsøger at tvinge din besked ned i halsen af din samtalepartner er næsten altid opfyldt af modstand, og er derfor ikke en effektiv kommunikationsteknik. At forstå, at kommunikation er interaktiv af sin natur er et vigtigt første skridt i at blive en effektiv kommunikator.
Vær kortfattet i din verbale kommunikation
Mens det er naturligt at udtrykke sig så fuldt som muligt (del så stor mening som muligt med dine samtalepartnere), er det et velkendt overfald af den menneskelige tilstand, at mindre er mere, når det kommer til kommunikation. Forsøger at kommunikere for meget på en gang muddles meddelelsen, så prøv at lave korte, klare punkter i din kommunikation. Hvis du er nødt til at kommunikere en kompleks idé, start med det grundlæggende og gradvist opbygge kompleksiteten en nuance ad gangen. Det er meget lettere for den menneskelige psyke at forstå nye ideer og kompleksiteter, hvis de er podet på en eksisterende intellektuel ramme.
Undgå at skabe barrierer
Mange forskellige adfærd kan fungere som hindringer for kommunikation. Det er bare en barriere, der ikke er modtagelig for en anden. Hvorvidt denne mangel på modtagelighed er at nægte øjenkontakt, fidgeting eller en beskyldende stemme, er effekten at skabe en barriere for kommunikation. Vær opmærksom på, at vi hele tiden kommunikerer om vi indser det eller ej, og bare opfattes som en behagelig og modtagelig samtalepartner hjælper med at nedbryde barrierer.
