Erhvervskommunikation involverer alt, hvad du gør på daglig basis. Uanset om du sender besked til medarbejdere om ændringer i procedurer eller køb af kommerciel annonceplads på din lokale radiostation, siger kommunikationen noget om din virksomhed. Når virksomheder har forstået de store kommunikationsaktiviteter, kan de vælge de værktøjer, der er mest effektive for deres produkt og publikum.
Email er en vigtig kommunikationsmetode. Abonnementer på e-marketing lister er en indlysende måde at bruge e-mail til at kommunikere, men virksomheder bør ikke glemme kraften i personlig kommunikation via e-mail. Har din virksomhed en standard email signatur, som alle skal bruge? Hvis ja, er denne meddelelse i overensstemmelse med dine mission og kerneværdier? Inklusive links til dit websted i din e-mail signatur hjælper med at generere viral markedsføring, og hvert klik er en potentiel kunde.
Årsrapporter
Virksomheder med aktionærer er forpligtet til at rapportere om virksomhedens finansielle og markedsmæssige stilling. De fleste benytter lejligheden til at oprette en årsrapport, der fremmer deres resultater i løbet af det sidste år og skaber positive følelser fra aktionærer, medarbejdere og forbrugere. Brug af årsrapporten som kommunikationsværktøj er særligt effektiv på grund af de strenge regler om, hvad virksomheder skal inkludere, så kunderne kan stole på processen. Årsrapporter har lang holdbarhed, nogle gange spænder over år efter deres næste udgave. Kommunikere dine mål, ændringer, forbedringer og triumfer på print hjælper med at opretholde et langsigtet positivt billede for din virksomhed.
Vision Statement
En vision erklæring formulerer dit overordnede mål og kommer i spil, når der udarbejdes langsigtede strategiske planer. Vision udsagn beskriver hvordan din virksomhed har til hensigt at påvirke verden, forbrugerne og deres marked. Vision udsagn er normalt ikke kvantificerbare, fordi så længe din virksomhed er i erhvervslivet, arbejder du stadig for at nå det syn. Når du kommunikerer din visionserklæring til forbrugerne, hjælper de dem med at danne en tilknytning til dit brand.
Strategisk Plan
Det er ikke nok at tænke på, hvor du vil have din virksomhed at gå. For at være effektiv skal dine planer have definerede strategier og arbejdsplaner forbundet med dem. Disse interne arbejdsredskaber er ofte de bedste kommunikationsdokumenter, som din virksomhed kan bruge til at informere forbrugerne om din virksomhed. Strategiske planer bør omfatte flere vigtige resultater, du planlægger at opnå inden for den fastsatte tid, generelt tre til år. For hver af disse præstationer skal du artikulere den metode, du vil bruge til at komme derhen. De bedste strategiske planer er kvantificerbare og bruger handling ord, der indebærer stærke hensigter. At dele en strategisk plan med kunder og andre interessenter demonstrerer din vilje til at dele dine mål med dem. Det giver også et niveau af ansvarlighed, som forbrugerne er kommet til at foretrække.
