Kundens fortrolighed er en vigtig del af forretningsetik. Personer eller institutioner forventes at opbevare privat information fra tredjepart. Offentliggørelse af oplysninger vil resultere i en tillidsbrud og kan føre til alvorlige konsekvenser. Dette er især vigtigt for fagfolk, såsom advokater, psykiatere og sundhedspersonale. Heldigvis er der visse trin, du kan tage for at beskytte klientens fortrolighed. Med disse grundlæggende retningslinjer hjælper du med at beskytte dine kunders oplysninger, samt beskytte dig mod juridiske problemer.
Vær opmærksom på dine omgivelser, når du diskuterer eller arbejder med klientoplysninger. Arbejde i et åbent område kan medføre, at privat information bliver udsat for andre. Hvis det er muligt, håndter papirarbejde eller data bag lukkede døre. Hvis du arbejder på et fælles kontor, skal du sørge for at placere rigtige dokumenter på et sikkert sted, når du er færdig med dem.
Tone ned samtalen, når du er omkring andre. Vent, indtil du er på et privat sted, som f.eks. Kontoret, for at diskutere følsomme oplysninger. Når du taler i telefon, skal du holde kontordøren lukket for at forhindre andre i at overhøre samtalen.
Beskyt klientoplysninger ved at bruge et program, der sikrer og krypterer følsomme oplysninger på din computer. Opret mapper med unikke navne, og installer en anti-virus- og anti-spyware-software på din computer, og sørg for at tjekke for regelmæssige opdateringer. Opret et stærkt kodeord ved hjælp af bogstaver, tegn og ord for at låse din computer, når du er væk fra den.
Adgangskode beskytter dine håndholdte enheder for at beskytte klientens fortrolighed. Enheder, der bruges til at gemme ting, f.eks. Adresser og telefonnumre, har meget ringe beskyttelse.
Advarsel
Vær opmærksom på at ændre teknologi, når du bruger en sikkerhedssoftware til at beskytte din computer.
