Som leder er dit primære ansvar ikke længere blot at udføre arbejde, det er at styre, kontrollere og inspirere de medarbejdere, der rapporterer til dig. Som en velblandet cocktail er kvaliteterne hos en effektiv leder en blanding af forskellige talenter, såsom lytning, delegation og motivationsfærdigheder.
Vandbærer
Kyndige ledere tjener tillid og respekt for deres direkte rapporter ved at fjerne eller løse de problemer eller mindre gener, der besværliggør dem. Omlægning af deres pladser, så medarbejderne ikke starrer ind i det lyse morgen sollys er et glimrende eksempel. At give dem de værktøjer og forsyninger, der er nødvendige for at gøre deres job er en anden. Jo mere "vand" en leder bærer for sine tropper, jo mere produktive medarbejdere bliver.
Hører efter
De fleste medarbejdere vil gerne gøre et godt stykke arbejde, og hvis de opfordres til at give konstruktiv feedback og kritik, er de mere end villige til at gøre det. En effektiv leder lytter nøje til medarbejderens bekymringer og over tid forsøger at udvikle planer for at imødegå dem. Desuden lærer en leder med fint hørede lyttefærdigheder at skelne mellem samvittighedsfuldt indsendte forslag og griping.
Uddelegering
I en stor afdeling eller arbejdsafdeling er det lederens arbejde at tildele arbejde baseret på medarbejderens færdigheder og erfaring. Ingen forventer, at hans leder gør alt arbejdet, hvad de forventer er en retfærdig opdeling af de opgaver, der skal udføres. En master delegator "bestiller" medarbejdere ikke til at gøre noget, de spørger simpelthen.
Planlægning
Planlægningsevner er et andet vigtigt element i god ledelse. Arrangementer som katastrofeinddrivelse, krydstræning, projektledelse og formel medarbejderuddannelse skal forventes. En effektiv leder håber altid på de bedste resultater, men planlægger det værste.
Inspirerende Ejerskab
En god leder udstråler en stærk følelse af ejerskab, og de ser hver enkelt person i organisationen som sin kunde. En effektiv leder er i stand til at indgyde den samme følelse af engagement og stolthed i hendes medarbejdere også.Ledere, der behersker denne færdighed, siger sjældent en bemærkning fra medarbejderen, "det er ikke mit job", fordi de forstår, at ethvert job tilhører alle.
