At skabe stærke relationer med både interne og eksterne interessenter er afgørende for succesen af moderne organisationer. Mange organisationer indarbejder foranstaltninger, der skal beskytte og forbedre samfundets velfærd som helhed. Disse foranstaltninger, der almindeligvis benævnes organisatorisk socialt ansvar, gør det muligt for organisationen at eksistere sammen i harmoni med regeringen, samfundet som helhed og dets miljø.
Åbent system
Som et åbent system interagerer en organisation med interessenter som medarbejdere, kunder, regeringer, lokalsamfund, mellemmænd, leverandører og finansiere. Disse interessenter har store forventninger, som de kræver, at organisationen skal opfylde. F.eks. Forventer medarbejderne, at organisationen skal betale deres løn til tiden, mens regeringen forventer at betale skatter straks. Forvaltningen bør også overveje andre positive og negative eksterne faktorer som lovgivning og økonomiske forhold, som har direkte betydning for virksomhedens overlevelse.
Etik og styring
Forretningsetik og god regeringsførelse udgør en integreret del af det sociale ansvar. Forretningsetik vedrører de moralske domme og adfærd hos enkeltpersoner og grupper inden for organisationer. Interessenter forventer, at organisationer er ansvarlige for deres handlinger og gennemsigtige i deres forretninger, ud over at respektere samfundets normer. Organisationen skal også sikre, at den forpligter sig til aktiviteter, der bidrager til virksomhedens succes samtidig med at den bidrager positivt til samfundets velfærd.
Giver tilbage
Socialt ansvar indebærer investering i projekter og aktiviteter, som forbedrer samfundets velfærd. Som en del af samfundet kan organisationer tildele nogle af deres store menneskelige og økonomiske ressourcer til at løse sociale spørgsmål som sport, sundhed og miljø. At give tilbage til samfundet nærer stærke relationer mellem samfundet og organisationen. Sådanne gode relationer er vigtige for organisationen, da samfundet er både kilden til input som arbejde og råmaterialer og det ultimative marked for organisationsproduktionen.
Omdømme og billede
Socialt ansvar er et vigtigt middel til at opbygge et stærkt organisatorisk ry. Organisationer med særprægede etiske værdier og omfattende velfærdsprojekter kan konkurrere effektivt på markedet. Forbrugerne har en tendens til at løfte loyalitet over for organisationer, som opretholder integritet, god regeringsførelse og bedste praksis i deres aktiviteter.
Overholdelse
Overholdelse af love og regler er et element af social ansvarlighed. Organisationen forventes at være lovlydende, betale sine skatter straks og overholde retningslinjerne for miljøbeskyttelse.
