Masseproduktion og markedsføring koster meget tid og penge. At vide, hvor godt forbrugeren vil reagere på eller genkende et produkt inden masseproduktion og markedsføring er en god indikator for produktets eller tjenesteydelsens succes.
Definition
Fastlæggelse af muligheden for, om et produkt eller en tjenesteydelse vil være acceptabel for forbrugeren, kræver test, undersøgelser, præferencer og endda prototyper. Resultatet af denne forskning kaldes forbrugernes acceptabilitet.
Brand Awareness
Når en forbruger tænker på jordnøddesmør, for eksempel, hvilken vare eller mærke tænker de mest på? Acceptabilitet for et bestemt mærke afhænger af pris, smag, distribution, reklameffekter, tilgængelighed, ydeevne og kundeservice.
Ændring af forbrugernes adfærd
Målet med en masseproducent eller tjenesteyder er at sikre, at deres mærke skiller sig ud og bliver forbrugernes foretrukne valg. Et fremkaldt sæt er et underbevidst sæt af mærker, der er kendt for forbrugeren. Inden for et fremkaldt sæt er der et inert sæt, hvilke mærker forbrugeren anser ujævnt; og et uhyggeligt sæt, som mærker anses for uacceptable af forbrugerne. Virksomheder og annoncører bruger strategier fra disse sæt for at få forbrugerne til at ændre deres sind og at gøre deres produkt eller tjeneste til den foretrukne løsning.