For at de fleste virksomheder skal kunne lykkes, skal de sælge deres produkter eller tjenester. For at sælge produkter eller tjenester skal forbrugerne acceptere dem, hvilket betyder at de er villige til at købe eller i det mindste tolerere dem.
Forbrugers tilfredshed
Forbruger accept er direkte knyttet til tilfredshed. Selvom accept ikke garanterer tilfredshed, er det et nødvendigt skridt for at der er nogen chance for godkendelse og gentage køb.
Behov og præferencer
Graden af forbrugernes accept kan variere afhængigt af om den pågældende vare eller tjenesteydelse er en nødvendighed eller en vilje. Forbruger accept af nødvendige produkter er meget højere og lettere at opnå end accept af luksusvarer. Mennesker er mere selektive med unødvendige køb, derfor kan accept være vanskeligere at opnå.
Forretningsstrategi
En virksomheds strategi afhænger ofte af forbrugernes accept. Hvis et produkt accepteres af forbrugerne med det samme, kan det ikke kræve meget markedsføring og kan sælges til en højere pris. Et produkt, der tager længere tid at blive accepteret af forbrugerne, vil kræve mere forfremmelse for at overbevise folk om dens fordele.
