Adfærdsbaserede foranstaltninger er afgørende for medarbejdernes præstationsevalueringer. Denne type evaluering er baseret på, hvor ofte associerede brugere viser den ønskede adfærd. Vægterne spænder normalt fra "aldrig" til "altid". Ledere fuldender skalaen efter at have observeret deres medarbejdere, viser disse ønskede adfærd. Tilsynsførende opretter listen over foretrukne adfærd og mødes med deres medarbejdere for at gennemgå dem, før de implementeres. Når evalueringsperioden er færdig, udfylder chefer skalaen og diskuterer resultaterne med deres medarbejdere.
Sikkerhed
Sikkerhed er et område, der ofte bruges til adfærdsbaserede medarbejderevalueringer. Sikkerheden involverer typisk mange færdigheder eller adfærd, der skal følges for at sikkerhed skal være effektiv. Adfærdsbaserede foranstaltninger skal være observerbare færdigheder, og disse færdigheder skal aftales af både leder og medarbejder som vigtig for succesfulde resultater. Foranstaltninger som bøjning af knæ, mens du løfter og bruger en rygbøjle er gode eksempler på adfærdsbaseret og observerbar færdighed. Jo mere observerbare en foranstaltning er, jo mere vellykket vil det være.
Kunde service
Adfærdsbaserede evalueringer er meget nyttige for kundeservice medarbejdere. Observable færdigheder er rigelige i kundeservice erhverv. Fra hilsen kunden med et smil til at sige "tak", er adfærdsbaserede foranstaltninger let at observere. Evalueringer begynder med at observere, hvor ofte kundeserviceagenter bruger disse færdigheder, fra altid til aldrig. Ledere kan bruge direkte observation eller video og dvd vurderinger. Hyppig observation under varierende omstændigheder giver de bedste resultater for adfærdsbaserede evalueringsforanstaltninger. Diskuter disse foranstaltninger med medarbejdere forud for enhver evaluering og gennemgå dine observationer ofte.
Administrativ
Administrative funktioner er også gode muligheder for adfærdsbaserede evalueringer. Adfærd som hilsen klienter ved ankomsten, producerer daglige rapporter og udarbejdelse af meddelelser, observeres let og gennemgås. Vær sikker på at alle adfærd er målbare og definerede. Behavior som "at vise en god holdning" er svært at observere og blive enige om. Visning til arbejde som planlagt og hilsen hver klient er lettere defineret og målt. Enig på forskellene mellem kvaliteter i foranstaltninger. For eksempel betyder aldrig nul og ikke en eller to gange. Disse forskelle er vigtige for, at den samlede evaluering kan være nyttig.
Instruktører
Instruktører og facilitatorer kan også evalueres ved hjælp af adfærdsbaserede foranstaltninger. I klasseværelset definerer visse adfærd en god instruktør. Hyppig øjenkontakt, ved hjælp af spørgsmål til involvering af studerende og feedbackfærdigheder er vigtig for instruktørsucces og måles let. Instruktører kan også optages og observeres til evaluering og måling. Observationsark er fælles metoder til evaluering af instruktører og feedbackark fra deltagere er også nyttige værktøjer. Gennemgang af video- eller dvd-resultater med en instruktør kan straks forbedre ydeevnen i klasseværelset og også uenigheder om, hvor ofte kompetencer anvendes.
