Teknisk sprog refererer til skriftlig eller mundtlig kommunikation, der har specialiseret indhold. Produktspecifikationen for en ny mikroprocessor, en finansiel præsentation af en ledende medarbejder og et designmøde for en ny medicinsk enhed er alle eksempler på teknisk kommunikation. Hverdags sprog involverer brug af fælles forretningsvilkår, såsom "strategi" og "tidsplan", som alle forstår. Forskellene mellem det tekniske og det daglige sprogcenter om brugen af jargon og antagelser om publikum. Der er dog nogle fordele ved brugen af teknisk sprog over det daglige sprog.
Anvendelsen af jargon
Den største forskel mellem teknisk og dagligdags sprog er brugen af jargon. Jargon henviser til forkortelser, tekniske buzzwords og konvolutte konstruktioner. Der er normalt for meget af det på teknisk sprog, og det kan komplicere ellers simple begreber eller lyde som gibberish og forlade publikum forvirret. Jargon kan få folk til at føle sig udelukket og ikke ønsker at engagere sig. Selv om nogle jargonbrug kan være forsætlig, måske at kommunikere en luft af overlegenhed, er tekniske sprogbrugere ofte uvidende om, at deres publikum ikke kan forstå kernemeddelelsen. Hverdagssprog er normalt jargonfri, selvom gruppemedlemmer måske bruger tekniske termer, som alle i gruppen forstår.
Forudsætninger på vidensniveau
Tekniske sprogbrugere antager et visst vidensniveau. For eksempel kan en leder, der præsenterer på et analytikermøde, antage at publikum er vidende om branchen. Analytikerne kan dog ikke påtage sig det samme niveau af viden, når de udarbejder forskningsrapporter til deres kunder. De skal bruge dagligdags sprog i disse rapporter for at retfærdiggøre deres meninger og buy-sell anbefalinger. Misplacerede antagelser kan også medføre problemer i skriftlige produkter, såsom brugervejledninger og vejledninger, fordi forfattere undertiden overvurderer publikums tekniske ekspertise. Hvad der kan synes indlysende for en teknisk forfatter, kan være forvirrende for den daglige forbruger.
Sprogets sammenhæng
Konteksten til teknisk og dagligdags brug af sprog er anderledes.Teknisk sprog søger at formidle specifikationer til et bestemt koncept eller en industri, såsom software eller maskiner, mens dagligdags sprog normalt er mere generelt. En administrerende direktør anvender teknisk sprog i en finansiel præsentation til forskningsanalytikere, men bruger dagligdagssprog ved tale til medarbejdere og aktionærer på selskabets ordinære generalforsamling. Skriftlig kommunikation giver større fleksibilitet, fordi fodnoter, diagrammer og andet understøttende materiale kan hjælpe med at forklare komplekse tekniske begreber.
Brug i Aktionærkommunikation
Årsrapporter, lovgivningsmæssige oplysninger og andre dokumenter kræver både teknisk og dagligdags sprog. Ledelsen skal kommunikere komplekse tekniske og finansielle detaljer på en sådan måde, at alle aktionærer forstår det grundlæggende. Det betyder emballering tekniske begreber i hverdagen "hvad" og "hvorfor" sprog så læserne forstår deres relevans for virksomhedens præstationer. Det betyder også at bruge eksempler, diagrammer og personlige anekdoter til at forklare komplekse begreber.
Fordele ved teknisk sprog
Mens der er helt sikkert ulemper og farer ved at bruge jargon, kan jargon, når det bruges i den rigtige kontekst og publikum, være den bedste måde at forklare komplicerede og vanskelige begreber på. Visse felter som medicin og loven har jargon for at forbedre kommunikationen mellem fagets medlemmer. Desuden kan det bidrage til at øge troværdigheden hos interessenter på en måde, som hverdagen ikke kan. Det kan også bruges med vilje, fordi andre mennesker ikke kan forstå det. For eksempel har politiet særlige koder til at hjælpe dem med at udføre deres arbejde effektivt og uden hindring og er ikke kendt for offentligheden.
Flyt til forenklet sprog
Flere industrier forsøger at gøre et skridt for at reducere jargon og bruge almindeligt sprog, så det er tilgængeligt for flere mennesker. For eksempel i det juridiske erhverv kan almindeligt sprog bidrage til at reducere kontraktforhandlinger, hjælpe dommere i deres retsafgørelser, bidrage til bedre at præcisere lovgivningen og mere.
