Når du sender en FedEx-pakke til en kunde eller klient, er det sidste, du ønsker, at det går tabt eller beskadiget. Hvis det sker, er det beroligende at vide, at der er en slags forsikring på din levering.
Selvom der ikke er nogen specifik FedEx-forsikring, tilbyder virksomheden begrænset tilbagebetaling op til et vist beløb, hvis din pakke er tabt eller beskadiget i transit. Du skal betale et ekstra gebyr for FedEx-forsikring, som er kendt som "deklareret værdi". Faktisk at få refusion kræver, at du er i overensstemmelse med deres fragtpolitik og underkastes en skadeundersøgelse.
Hvad er FedEx Shipping Insurance?
FedEx håndterer forsikring anderledes end du måtte forvente. Det handler slet ikke med forsikring, men begrænser sit ansvar til $ 100 for en beskadiget eller tabt forsendelse. For forsendelser værdiansat til $ 100 eller mindre, erklærer du blot værdien og vil ikke blive opkrævet yderligere gebyrer. Selvom det stadig ikke er forsikring, vil FedEx øge sit ansvar for værdifulde forsendelser med et gebyrbaseret koncept kaldet deklareret værdiansvar.
FedEx-erklæret værdiansvarsforsikring kører kun ind, hvis de pakker, du sender, blev pakket af FedEx-teammedlemmer på en FedEx-placering. Du kan ikke få FedEx-forsikring på pakker, du har pakket og afsendt selv, enten via FedEx eller på anden måde.
Hvis du planlægger at sende pakker med værdifuldt indhold via FedEx, skal du sørge for at få dem pakket og afsendt på en FedEx-placering. Hvis du ikke gør det, kan det betyde at du mister din ret til at gøre krav.
Hvad FedEx erklæret værdi betyder
Med deklareret værdi refunderer FedEx dig for omkostninger i forbindelse med reparation eller udskiftning af varer op til den deklarerede værdi. Der er dog et tillægsgebyr for denne service samt maksimumsværdier. For de fleste forsendelsesmetoder er den højeste værdi, du kan erklære, $ 50.000 pr. Pakke.
FedEx tillader kun en maksimal deklareret værdi på $ 1.000 for forsendelser, der inkluderer:
- Artwork.
- Fotografier.
- Antikviteter.
- Glas.
- Smykker.
- Pelse.
- Værdifulde metaller.
- Plasma skærme.
- Aktier, obligationer, kontanter eller kontantekvivalenter.
- Samlerens varer, såsom mønter og frimærker.
- Visse musikinstrumenter.
- Skalemodeller, herunder dukkehuse.
Hvis du udfylder FedEx-deklareret papirarbejde og kræver en værdi, der er mere end de tilladte minimumsstandarder, forsvinder din evne til at genoprette et beløb.
FedEx-deklareret værdi kommer også i spil, når pakker accepteres til levering. Forsendelser med en deklareret værdi på under $ 500 kræver ikke, at en underskrift leveres. En underskrift er dog påkrævet for forsendelser med en deklareret værdi på $ 500 eller derover.
Hvor meget koster det at forsikre en pakke?
Hvad du betaler for at få deklareret værdi på din pakke afhænger af typen FedEx forsendelse og værdien af, hvad du sender.
For FedEx SameDay er der en maksimalt deklareret værdi på $ 2.000. Omkostningerne for deklareret værdi er 2,70 USD for forsendelser værdiansat mellem $ 100.01 og $ 300, og 90 cent per $ 100 af deklareret værdi for forsendelser værdiansættes mere end $ 300. Deklareret værdi er ikke tilladt for FedEx SameDay fragtforsendelser.
For FedEx SameDay City er den maksimale deklarerede værdi $ 2.000. Omkostningerne for deklareret værdi er $ 3 for forsendelser eller kørsler værdiansat mellem $ 100.01 og $ 300 og $ 1 per $ 100 af deklareret værdi for forsendelser eller kørsler værdiansat mere end $ 300. En direkte signatur er påkrævet, når der er en deklareret værdi på $ 500 eller mere.
For FedEx International Next Flight, International Express Package eller International Express Services er prisen $ 1 pr. $ 100 af værdi, der er mere end $ 100 eller $ 9,07 pr. Pund, alt efter hvad der er større.
For US Express Package Services, US Ground Services og International Ground Services er prisen $ 3 for forsendelser, der er værdiansat mellem $ 100.01 og $ 300, og $ 1 pr. $ 100 af deklareret værdi for forsendelser værdiansat mere end $ 300.
For US Express Freight Services er prisen $ 1 pr. $ 100 af værdi, der er mere end $ 100 eller $ 1 pr. Pund, alt efter hvad der er større.
Hvis du har flere pakker i en forsendelse, kan hver have en anden deklareret værdi.
Det er en god idé at kende værdien af dine varer, inden du går ind i en FedEx butik for at få dem pakket. Hvis du ved, hvad den faktiske pris for hver vare er, endnu bedre, da du ikke behøver at udføre et uddannet gæt. På off-chancen bliver din forsendelse tabt eller beskadiget, du ved, at du vil blive retfærdigt refunderet.
Sådan forsikrer du din FedEx-pakke
Udnyttelse af FedEx-deklareret værdi-indstilling lyder måske mere kompliceret end den er. Bare tag din vare til FedEx for at få den pakket og afsendt, og udfyld den angivne værdisektion i forsendelsesformularen. Hvis du har flere pakker, skal du inkludere den deklarerede værdi for hver pakke.
Husk, at hvis din pakke indeholder varer, der er mindre end $ 100, behøver du ikke gøre noget for at forsikre din FedEx-pakke. Din pakke beskyttes automatisk op til det pågældende beløb.
Hvis din pakke indeholder varer, der er mere end $ 100, må du måske lave en smule matematik for at finde ud af, hvad du rent faktisk skylder. Du skal beregne både forsendelsesomkostninger og deklarerede værdiomkostninger for at få det samlede beløb, du skal betale. En FedEx kundeservice agent kan hjælpe dig, hvis du er i tvivl om hvordan du gør dette.
Selvom FedEx ikke kræver bevis for værdi på afsendelsestidspunktet, skal du angive disse oplysninger, hvis eller når det bliver nødvendigt at indsende et krav.
FedEx forsikringskrav
Hvis du køber FedEx forsendelsesforsikring, og din pakke faktisk mangler eller bliver beskadiget, er der skridt, du skal tage for at gøre krav.
Anmodningen skal indsendes online, via e-mail eller fax til FedEx krav afdeling. Hvis du vælger at indgive et krav online, kan du få opdateringer om dit krav via e-mail. Hvis du indgiver et internationalt krav, skal det ske via mail eller fax.
Når du har indsendt dit krav, skal du ringe til FedEx kundeserviceafdeling for at få et sagsnummer til dit krav og udfylde en udskrift af ansøgningsskemaet.
Det kan være nødvendigt at indsende dokumentation sammen med dit krav. På grund af dette er det en god ide at beholde alle dine kvitteringer fra enhver FedEx-transaktion, hvis du har brug for dem i fremtiden.
Hvis du laver en FedEx forsendelsesforsikringskrav, skal du holde kassen, emballagematerialet og indholdet praktisk. De må muligvis blive inspiceret af FedEx kravafdelingen for at underbygge dit krav.
Du skal være sikker på at indsende et krav i det tilladte vindue. Eventuelle FedEx Express amerikanske beskadigede eller tabte pakkeanmodninger skal ske til FedEx inden for 60 dage efter afsendelsen er sendt. For FedEx Express internationale pakker skal krav fremsættes senest 21 dage efter forsendelsesdatoen.
FedEx Ground krav for tabte eller beskadigede pakker skal ske inden for ni måneder fra leveringsdatoen, selvom en mistet eller manglende pakke skal indberettes inden for 60 dage efter leveringsdatoen.
Krav fremsat uden for de angivne tidsperioder vil ikke blive undersøgt. De fleste krav er løst inden for en uge efter indsendelse.
Hvis FedEx godkender dit krav for en tabt eller beskadiget pakke, refunderes du størrelsen af den deklarerede værdi. Eventuelle gebyrer, du har betalt for at bruge den angivne værdi, er også refunderet. Transportafgifter kan også refunderes.
