Der er to typer organisationer, de der er beskattede og dem, der ikke er. De, der ikke er skattepligtige, betegnes som nonprofits, da de ikke er i erhvervslivet for at opnå en fortjeneste. I modsætning til for-profit organisationer kan det være vanskeligt at måle resultater, som normalt måles i form af nettoindkomst, en fælles nøgleindikator, KPI, blandt for-profit organisationer.
Key Performance Indicator, KPI'er
Det er vigtigt at huske, at hvis du ikke kan måle noget, er det meget svært at forbedre det. Det er her, hvor KPI'er er til nytte. Målet med en nøgleindikatorindikator er at hjælpe med at finde en objektiv måling af ydeevne. Da de fleste administrerende direktører og chefer i en organisation vurderes ud fra resultatopgørelsen og nettoresultatet, har de vigtigste resultatindikatorer tendens til at være baseret på pengestrømme eller overskud, såsom nettoindtægt, salgsvækst eller frie pengestrømme. Disse KPI'er er ikke nødvendigvis nyttige for virksomheder, der ikke tjener fortjeneste, som frivillige organisationer.
KPI'er for donarer
Nøgleindikatorer for nonprofits bør være nemme nok for både ledelse og donorer til at forstå, især hvis organisationen kun er afhængig af donationer til støtte for operationer. Som følge heraf skal nonprofits fokusere på deres mål og mål for at måle den samlede præstation. De kan også fokusere på operationel effektivitet, et fælles problem blandt nonprofitorganisationer.
Fokus på mål og mål
Det første skridt i udviklingen af gode KPI'er til en ideel organisation er at bestemme organisationens mål og målsætninger. Hvis for eksempel en organisations mål er at mindske fattigdommen i verden, skal mindst en KPI, der anvendes, måle verdensomspændende fattigdom. De bedste KPI'er er dog defineret, målbare og specifikke for organisationen. Så snart du ved, hvad du skal fokusere på, så prøv at indsnævre på den bedste måde at måle effekten af din organisations indsats på sine primære mål og mål.
eksempler
Hvis en organisation f.eks. Arbejder i sydøst og fokuserer på reduktion af fattigdom gennem børn og mødre, skal KPI'er anvende og måle reduktionen af fattigdom gennem børn og mødre. Overvej de programmer inden for organisationen, der specifikt sigter mod reduktion. Hvis du kører et suppekøkken eller et gruppebolig, kan du måske fokusere på antallet af personer, der serveres i suppekøkkenet over tid. En anden god KPI kan være antallet af personer, der hjalp gennem gruppens hjem. Du vil måske også gerne fokusere på antallet af mødre med et gymnasium. Til gengæld vil donorer kunne forstå virkningen af dit arbejde gennem sporing af KPI'er over tid.
