En kasse er en professionelt uddannet arbejdstager, der håndterer penge og transaktioner, som regel i en butik. Udtrykket dækker kasserer, der arbejder i detailhandel, købmandsforretninger, biografer eller enhver anden stilling, der direkte handler om håndtering af transaktioner mellem en kunde og virksomheden. Selvom det kan se ud som et simpelt job, har en kasserer flere ansvarsområder, som omfatter forberedelse inden skiftet starter og beregner salget efter arbejdsdagen er afsluttet.
Forbereder Till
Et af de ansvarsområder, du skal medtage på din kasseres genoptagelse, er evnen til at forberede kontanttilskud, inden du starter et skifte. Mens nogle arbejdsgivere vil bede kassererens ledelse om at forberede alle tingene, vil andre have hver kasserer individuelt forberede dem. Processen omfatter beregning af de penge, der er til rådighed i kassaen, så du kan beregne, hvor meget du har tjent under et enkelt skifte ved at trække startbeløbet fra det endelige kontante beløb. Det er også dit ansvar at sikre, at tillæget indeholder en passende ændring, så du kan give kunden den korrekte ændring for en regning.
Transaktioner og Betalinger
En kasserer er også ansvarlig for at opretholde tilskuddet under et enkelt skifte, både hvad angår penge og håndtering af kundekøb. For eksempel skal du kunne beregne den korrekte ændring for et faktura, hvis butikken ikke har et automatiseret system. Du skal også indtaste de korrekte poster for at få ordentlige tal, så kunden betaler det korrekte beløb for peberfrugter i stedet for at betale for broccoli i stedet.
Selskabspolitikker
Selvom kunden altid har ret, forventes en kasserer at følge selskabets politikker og procedurer på trods af kundens ønsker. For eksempel kan en kunde bede om en gratis plastpose, selvom selskabet har en politik for opkrævning af dem. Du er ansvarlig for at overholde plastikposen politik, så du skal opkræve kunden. Selvom politikkerne vil variere for hver virksomhed, skal du forklare om dit CV, at du er i stand til at respektere og følge procedurer og politikker.
Kunde service
Et andet ansvar er at løse kundeproblemer eller problemer, da en kasserer handler direkte med kunderne. Dette kan omfatte at finde bestemte grøntsager i produktionen sektionen i en købmand, hjælper kunder med at finde passende teknologiske gadgets, der passer deres behov eller finde de rigtige størrelse tøj varer i en tøj butik. Ansvaret for genoptagelsen skal være specifikt i forhold til stillingen.
