Som en tilsynsførende kan dine nuværende og tidligere medarbejdere bede dig om at tjene som reference, om de søger et nyt job, i løbet af en kampagne eller forsøger at opnå professionel certificering. Betjening som reference kan være en udfordring. En medarbejder har muligvis ikke fået en stjernemæssig reference med sin middelmådige ydeevne. Eller måske ved du bare ikke nok om medarbejderen til at tilbyde en nyttig reference. Du kan styrke dine medarbejderreferencer på flere måder.
Giv specifikationer
Når du modtager et opkald fra en person, der søger en reference, kan du snuble og tilbyde vage ord som "pålidelig" og "ansvarlig" uden at give nogen solide eksempler for at sikkerhedskopiere dine udsagn. I sidste ende er disse oplysninger ikke nyttige for den person, der kontrollerer referencen. Giv specifikke oplysninger om medarbejderens præstationer. Fortæl en historie om, hvor pålidelig eller ansvarlig han er. Måske tilbød han at komme ind i weekenden og afslutte en opgave, så andre kunne blive hjemme. En anekdote fortæller mere end en vag descriptor.
Være ærlig
Ideelt vil kun dine stærkeste medarbejdere bede dig om at tjene som reference. På den måde kan du ærligt give rave reviews hele tiden. I virkeligheden er det ikke tilfældet. Ofte kan selv subpar medarbejdere bede om en henvisning, fordi du er deres eneste mulighed. Hvis du har ægte bekymringer over medarbejderen, kan du dele dem. Du ønsker ikke at skuffe medarbejderen, men du vil heller ikke tilbyde din støtte, hvis du ikke tror, at medarbejderen er rigtig til stillingen.
Tilpas
Nogle gange kan du skrive et referencebrev, som giver mulighed for en mere gennemtænksom reference. Spørg medarbejderen om den stilling, som han anvender. Få jobbeskrivelsen eller læs om certificeringen, for eksempel. Skriv derefter referencebrevet med det i tankerne. Hvis en tidligere medarbejder ansøger om et kundeservicejob, skal han fokusere på måder han interagerede med kunder eller kunder på. Hans computerfærdigheder er måske ikke så relevante.
Tips
Tal ikke uden at tænke - tag tid til eftertanke at overveje hvert spørgsmål, selvom du er fanget vagt med et telefonopkald. Fokus på medarbejderens ansvar og hans succes med at udføre disse opgaver. Giv ikke følsomme eller irrelevante oplysninger - for eksempel oplysninger om medarbejderens sundhed eller familie - under referencecheck.
