Forbrugerpræferencer beskriver årsagerne til de valg, folk gør ved valg af produkter og tjenester. Analyse af de faktorer, der bestemmer forbrugernes præferencer, hjælper virksomheder med at målrette deres produkter mod specifikke forbrugergrupper, udvikle nye produkter og identificere, hvorfor nogle produkter er mere succesrige end andre.
Reklame
Reklame spiller en vigtig rolle i forbrugernes præference, især for ikke-varige varer såsom mad eller blade. Reklame informerer forbrugerne om tilgængelige varer og tjenester og udformer deres indtryk af disse produkter. Reklame kan også skabe efterspørgsel; For eksempel har en forbruger måske ikke ønsket en ny mobiltelefon, før han så prangende nye telefoner på tv.
Sociale institutioner
Social institutioner, herunder forældre, venner, skoler, religion og tv-shows har også indflydelse på forbrugernes præferencer. For eksempel vil børn måske have samme legetøj, som deres skolekammerater har, mens unge voksne kan købe de samme produkter, som deres forældre plejede at købe.
Koste
Forbrugerne vælger normalt at købe mere af et godt, hvis prisen falder. For eksempel kan et salg eller reducerede priser øge forbruget af en god. På den anden side kan en stigning i prisen medføre reduceret forbrug, især hvis det gode har tilgængelige erstatninger.
Forbrugerindkomst
Forbrugerne ønsker ofte dyrere varer og tjenesteydelser, når deres indkomst stiger. Hvis de har et fald i indkomsten, er de mere tilbøjelige til at vælge billigere varer og tjenester. For eksempel vil en forretning, der sælger luksusvarer, som smykker, sandsynligvis være mere vellykket i et højindkomstområde end et lavindkomstområde.
Tilgængelige erstatninger
Hvis et produkt har flere erstatninger - alternative produkter, som forbrugerne i stedet kan vælge et bestemt mærke af produkt - forbrugerne vil være mere følsomme for prisændringer. Men hvis forbrugerne ikke opfatter lignende produkter som effektive substitutter - for eksempel er forbrugere, der ikke tror Coke og Pepsi, lige så lækre - de er mindre tilbøjelige til at skifte til en erstatning baseret på pris. Dette koncept kaldes priselasticiteten af efterspørgslen.
