Fokusgrupper kan være en værdifuld markedsføringsressource, som giver virksomhederne mulighed for at vide, hvordan forbrugerne opfatter deres produkt. Generelt stiller en interviewer spørgsmål til grupper på omkring seks til 12 personer. Når dialogbogen starter, kan marketing- og forskerhold samle værdifuld information og dybere indsigter, som de måske ikke kan få fra et spørgeskema. For eksempel, hvis kommunikationsgabet mellem målgruppen og den øverste ledelse er stor, kan fokusgrupper hjælpe øverste ledelse med at forstå målgruppens forskellige perspektiv. Den dynamiske karakter af åbne spørgsmål kan føre til, at indsigter er unikke for fokusgruppeprocessen. Ideelt set holder fokusgrupperne omkring 1 ½ til to timer, og gruppemedlemmer besvarer fem eller seks spørgsmål i løbet af den tid. Fokusgrupper observeres sædvanligvis af et tovejsspejl og er videooptaget.
Two-Way Focus Group
I tovejsfokusgrupper ser en gruppe på en anden gruppe svar på fokusgruppespørgsmålene. Ved at høre hvad en anden gruppe mener, åbner det flere diskussioner op og kan føre den anden gruppe til forskellige konklusioner end dem, den måtte have nået uden at høre en anden gruppes meninger.
Dual-Moderator Focus Group
I to moderatorfokusgrupper anvendes to moderatorer: En moderator sikrer en smidig progression af sessionen, mens den anden moderator sørger for at alle emner er dækket. Diskussioner med kun en moderator kan nogle gange komme væk fra hovedpunktet; to moderatorer kan sikre en mere produktiv session.
Duelling-Moderator Focus Group
Dueller-moderator fokusgrupper bruger to moderatorer, der spiller djævelens advokat med hinanden. Fordi ét formål med fokusgrupper er at kaste lys på nye tankegange, letter et modsat synspunkt, der tilføjes til blandingen, ofte nye ideer.
Client-Participant Focus Group
Klientdeltagers fokusgrupper involverer den klient, der har bestilt fokusgruppen, der sidder i fokusgruppen, enten i hemmelighed eller åbent. Dette giver kunderne større kontrol over diskussionen: Hvis der er specifikke områder, som kunden ønsker at dække, kan han for eksempel lede diskussionen, hvor han vil have det.
Respondent-Moderator Focus Group
I en respondent-moderator fokusgruppe tager en (eller flere) af deltagerne den midlertidige rolle som moderator. Den person, der stiller spørgsmålene, har ofte indflydelse på deltagernes svar; derfor øger chancerne for varierede, mere ærlige svar, når forskellige personer tager moderatorrollen op.
Mini Focus Group
En målgruppe med regelmæssig størrelse har otte til 12 deltagere, mens en mini-fokusgruppe bruger fire eller fem medlemmer. Afhængigt af klienten og emnet kan der kræves en mere intim tilgang.
Teleconference Focus Group
Fokusgrupper kan mødes ved telekonferencer, hvis det er geografisk restriktive at samle alle deltagerne sammen i ét rum. Selvom denne type fokusgruppe måske ikke er så effektiv som at møde personligt (deltagerne ikke kan læse andres kroppssprog), kan telekonference stadig være tilstrækkelig i visse situationer. F.eks. Hvis fokusgruppen er opstået på grund af en virksomhedskonflikt, og fokusgruppemedlemmerne simpelthen vil føle sig hørt af øverste ledelse, så kan en telekonference tilbyde denne mulighed.
Online fokusgrupper
I online fokusgrupper kan alle deltagende medlemmer dele information og svar via deres computerskærme. Personer, der deltager i disse grupper, kan opdeles i tre grupper: moderator, deltager og observatør. Online fokusgrupper fungerer som om der er et tovejsspejl på værelset: Observatører kan udføre specielle "back room" chat-sessioner, som kun moderator eller andre observatører har adgang til.
