Et af de mere udfordrende aspekter af ledelsen er at beskæftige sig med medarbejdere, som sabotere teamwork ved at underminere din autoritet. Uanset om personen gør det med vilje eller er uvidende om den effekt, han har, kan hans adfærd ripple gennem en afdeling og forårsage problemer for alle.Ledere skal konfrontere medarbejdere, der undergraver deres autoritet og omdirigere deres adfærd, så arbejdsmiljøet er en sund og produktiv for alle.
Etablere et formelt møde med medarbejderen. Arranger at have mødet et sted privat, hvor der er få distraktioner. Et privat kontor eller mødelokale fungerer godt, især hvis du kan sidde på samme side af skrivebordet med din medarbejder. Forklar hvorfor du mødes og giv konkrete eksempler på adfærd. Undgå generelle beskyldninger uden detaljer for at understøtte dem.
Spørg medarbejderen om at prøve at finde kilden til den adfærd, der undergraver din myndighed. Prøv at opdage, hvorfor personen virker som hun gør, om det er manglende respekt, et ønske om at være sjov, sjalusi eller en oprigtig uenighed med dine ledelsesvalg eller stil. Undgå at være defensiv og lyt aktivt til din medarbejders svar.
Forklar tydeligt, hvilken overtrædende adfærd er, og at den skal stoppe. Giv eksempler på, at du har været vidne og undgå hørssyn, når det er muligt. Beskriv, hvordan denne adfærd underminerer din autoritet, og hvilken virkning den har på resten af holdet og det arbejde, som alle forsøger at udføre. Giv specifik instruktion om den slags adfærd, du forventer at se i fremtiden. Vær klar over de konsekvenser, der vil følge, hvis adfærden ikke ændres.
Bed om svar eller tilbagemelding. Vær forberedt på at medarbejderen er defensiv eller at reagere følelsesmæssigt. Oplev gennem aktiv lytning og spørgsmålet om, hvorvidt medarbejderen forstår, hvad problemet er, og om han er villig til at ændre sig. Sikre hans forpligtelse til at ændre adfærd.
Opfølg med medarbejderen efter mødet og træffe nødvendige skridt, hvis adfærden ikke ændres. Giv øjeblikkelig og specifik feedback, når en adfærd genopretter det upassende. Hvis medarbejderen ikke synes eller er ude af stand til at ændre sig, fortsæt med yderligere disciplin.
Tips
-
Selvom formel coaching kan bidrage til at løse problemet med en medarbejder, der undergraver din myndighed, er det til tider nødvendigt med mere alvorlige handlinger. Du skal måske overføre en medarbejder til en anden afdeling eller opsige hende.
