Evalueringer er en normal del af alle organisationer. For at evalueringerne skal være effektive, skal de kriterier, der anvendes under evalueringerne, planlægges omhyggeligt. Nøglekomponenterne af evalueringskriterierne omfatter forståelse af programmålene, effektiviteten af de aktiviteter, som en virksomhed bruger til at nå målene, effektiviteten af virksomhedens output, virkningen af virksomhedens aktiviteter og virksomhedens bæredygtighed.
Forstå virksomhedens hovedmål. For at vurdere, hvordan en organisation udfører, skal der være noget at sammenligne den faktiske ydeevne til. I evalueringer starter dette ofte med en gennemgang af virksomhedens mål. Inden kriterierne for en evaluering kan udvikles, skal organisationens mål være klart for dem, der foretager evalueringen.
Bestem om aktiviteterne er tilstrækkelige til at opfylde organisationens mål. Det første stykke af evalueringskriterierne skal være en undersøgelse af virksomhedens kerneaktiviteter. Disse aktiviteter bør evalueres for at afgøre, hvorvidt de udføres korrekt. Hvis der er huller eller mangler, kan ledelsen tage strategiske skridt for at overbygge disse huller for at forbedre den samlede proces.
Mål effektivitet. Det næste stykke evalueringskriterier er at bestemme, hvor godt aktiviteterne rent faktisk hjalp organisationen med at nå sine mål. Dette indbefatter at bestemme sandsynligheden for, at virksomheden opfylder sine mål baseret på, hvordan virksomhedens aktiviteter opstilles.
Vurder virksomhedens effektivitet. Det næste trin i vurderingen af evalueringskriterier er at oprette et måleværktøj til måling af effektiviteten af organisationens output. Dette værktøj består af evalueringsteknikker, der måler, om virksomheden bruger sine ressourcer klogt og på en omkostningseffektiv måde. Dette betyder også at vurdere, om målene blev opnået på skema. Disse målinger kan hjælpe ledelsen med at designe alternative løsninger for at gøre virksomhedens drift mere effektiv.
Undersøg virkningen af virksomheden. En anden vigtig del af evalueringskriterierne er at undersøge virkningen af virksomheden. Denne del af evalueringen undersøger resultaterne af virksomhedens aktiviteter. Det ser ud til den positive og negative virkning, som operationerne har forårsaget. Nogle af disse konsekvenser kan være utilsigtede, og derfor skal evalueringen afprøve hvorfor de opstod.
Vurder bæredygtigheden. Dette kriterium bruges til at bestemme, hvordan ændringer i konkurrenceforholdene, lovgivningsmiljøet, de økonomiske forhold, kundernes præferencer og arbejdsmarkedet påvirker virksomhedens evne til at opretholde salgs- og resultatvæksten.
