Hvis du bruger oplysninger i dit daglige liv, som f.eks. Læsning af en blog online, var et informationssystem involveret i behandling og levering af disse oplysninger. Informationssystemer er sæt af indbyrdes forbundne komponenter, der indsamler, behandler og lagrer rå data, der efterfølgende leveres til brugere som information. For eksempel er 0'er og 1'er i en binær kode rå data konverteret til tekst og billeder. Informationssystem er et generisk udtryk, der indeholder et bredt udvalg af forskellige informationssystemer. Et ledelsesinformationssystem er en type informationssystem, der anvendes i erhvervslivet for at forbedre arbejdstagernes og ledelsens produktivitet.
Komponenter af informationssystemer
Du kan muligvis billede et informationssystem som simpelthen består af den fysiske hardware, data og software, der gør det muligt at fungere. Et informationssystem kræver imidlertid også interaktion med brugere og et sæt regler for at sikre sikker og rettidig adgang er mulig. De seks komponenter i typiske informationssystemer og deres definitioner er:
- Data: Det rå input, der kræves for at generere information.
- Hardware: computere, lagerenheder og andet perifert udstyr.
- Software: reglerne, algoritmerne og instruktionerne, der fortæller hardware, hvordan man behandler, gemmer og viser dataene.
- Kommunikation: De telekommunikationsenheder, der overfører dataene i form af tekst, billeder og lyd. Kommunikation indbefatter tilstanden til overførsel af informationen, såsom internettet.
- Mennesker: producenter og forbrugere af information. Informationsproducenter er systemanalytikere, computerprogrammerere, computeroperatører og vedligeholdelsespersonale.
- Procedurer: de regler og processer, der kræves for at optimere informationssystemets sikkerhed, herunder prioritering af aktualiteten af de genererede oplysninger.
Management Information Systems
Et ledelsesinformationssystem, eller MIS, er en af enhver form for edb-informationssystemer, der anvendes i erhvervsorganisationer. Komponenterne i en MIS er i det væsentlige de samme som alle andre informationssystemer. En effektiv MIS genererer information, der informerer brugerne om en virksomheds nuværende situation og de sandsynlige grunde til det.
Funktionsområder
De forskellige tjenester i en MIS adresserer de specifikke informationsbehov for afdelingerne eller funktionsområderne, der findes i de fleste erhvervsorganisationer:
- Salg
- Marketing
- Finansiere
- Regnskab
- operationer
- Menneskelige ressourcer
- Informationsteknologitjenester
Hver afdeling har særprægede informationsbehov. For eksempel har salgsafdelingen brug for salgsrapporter; Regnskabsafdelingen har brug for opdaterede årsregnskaber; marketingafdelingen har brug for et kundeforholds styringssystem eller CRM til at styre alle kontaktpunkter hvor udsigterne og kunderne interagerer med virksomheden.
Efterhånden som informationsbehovene i forretningsafdelingerne ændres, skal virksomhedens informationstjenesteudbyder - internt eller outsourcet - reagere med nye eller omformaterede oplysninger, som adresserer de nye behov.
Har brug for at vide
Forbrugerne af MIS-tjenester er ikke ens, selv inden for de samme funktionelle områder. Maskinoperatøren på produktionsgulvet har brug for processtyringsinformation, der er helt anderledes end produktionsstyringens processtyringsinformationsbehov. Som sådan genererer en MIS almindeligvis information på et behovsbaseret grundlag for at imødegå de specifikke behov hos bestemte typer erhvervskunder. MIS pundits placerer ofte MIS brugere i tre kategorier baseret på den type information, de har brug for:
- Operationsbrugere: Rapporter, der tjener behovene hos frontlinjemedlemmer, der er opkrævet med at køre den daglige drift af en virksomhed
- Ledelsesbrugere: Rapporter til mellemledere
- Strategiske brugere: rapporter til øverste ledere
MIS for små virksomheder
Innovative MIS-tjenester og måder at levere disse tjenester bliver stadig mere tilgængelige for små virksomheder. Tidligere den eksklusive legeplads for store budgetkunder, cloud computing er en innovation, der sætter stor virksomhed MIS computing i hænderne på små virksomheder operatører. Det er nu muligt for små virksomheder at outsource næsten alle deres MIS behov - fra regnskabsvæsener, marketing research services, store datatjenester til CRM-tjenester - til cloud-baserede løsningsleverandører.
