Marketing styrer de forretningsprocesser, der er involveret i at skabe produkter og få dem til kunder. Praktisk set omfatter den Four Ps af "marketing mix" - produkt, pris, sted og forfremmelse - at identificere og formidle værdi til målmarkedet. Hver af de seks marketingfelter falder inden for dette marketingmix.
Markedsundersøgelse
Markedsundersøgelse indebærer at indsamle, analysere og fortolke oplysninger om, hvad folk køber og hvorfor de køber det. Værktøjer som markedsanalyse, undersøgelser, fokusgrupper og produkttest hjælper virksomheder med at identificere markeder for deres produkter, så de kan rette deres marketingindsatser og dollars til de målgrupper, der sandsynligvis vil købe. Markedsundersøgelser identificerer også potentielle barrierer, som kunderne står over for, når de kommer ind på markedet og foreslår måder at overvinde dem på.
Brand Management
Brand, eller produkt, ledelse er afsat til konceptualisering af produkter og få dem til markedet. Branding management omfatter markedsundersøgelser, forskning og udvikling, produktion, distribution, reklame og salg.
Reklame og PR
Reklame bruger medierne til at kommunikere et produkts værdi. Det involverer både en kreativ proces og en analytisk. Den kreative proces konceptualiserer annoncekampagner og design og producerer annoncerne selv. De analytiske processer identificerer de bedste medier, hvor der skal placeres annoncer og udvikle og spore målinger til at måle annoncernes effektivitet.
PR er tæt forbundet med reklame, men i stedet for at fokusere på produkter, fokuserer det på virksomhedens offentlige image. PR-meddelelser kommunikerer virksomhedens værdier og dets aktiviteter og resultater, der illustrerer overholdelse af disse værdier.
Forfremmelse
Promotion bygger relationer mellem grossister og detailhandlere og bruger incitamenter til at lokke kunderne til at købe et produkt. Incitamenter omfatter rabatter, prøver og andre værktøjer, der giver værdi og giver et tilbud for godt til at nægte.
Salg
Salg styrer processen med at få produkter til kunden. Det præsenterer det personlige "ansigt" af et firma og dets produkter - salgsrepræsentanten - til kunderne for at få dem til at købe og sikrer derefter, at købet er leveret. Forholdsopbygning er en vital salgsfunktion, da det tager færre ressourcer for en virksomhed at beholde en eksisterende kunde end at erstatte en.
Detailhandel
Retailing er en salgsfunktion, der sætter virksomhedens produkter direkte foran en slutbruger frem for en grossist, der vil fungere som et mellemrum for virksomheden og slutbrugeren. Merchandising, der bruger oplysninger hentet fra markedsundersøgelser om, hvad arrangement af produkter og hvad indretning og atmosfære i en butik lokker kunderne til at købe, er et vigtigt aspekt af detailhandel.
