De fleste virksomheder består af en række interaktioner med andre mennesker. Kunder, kunder og kolleger er alle afhængige af kommunikation på arbejdspladsen. Kommunikationens betydning kan ikke overvurderes. Effektiv kommunikation mindsker ofte konflikten ved at tillade hver person at få deres behov opfyldt hurtigt.
Tips
-
Effektiv kommunikation er vigtig i erhvervslivet, fordi det kan bidrage til at øge produktiviteten, reducere risikoen for fejl og lette forståelsen blandt kolleger.
Kommunikationsformer
God kommunikation i erhvervslivet omfatter skriftlige færdigheder samt talevidenskaber, og ikke-verbale tegn samt fysiske tegn. De ansvarlige for virksomheden skal være dygtige i effektiv kommunikation og ved, hvornår de skal anvende de mest effektive kommunikationsformer. Når man f.eks. Sikrer, at selskabets protokol følges, er det ofte vigtigt, at en "papirspor" er vigtig, så kommunikation via e-mail kan være den bedste måde. Skønheden i denne skriftlige form for kommunikation er, at alle er klare på meddelelsen, og det er bogstaveligt talt stavet ud for dem. Og når alle er klare over, hvad de skal gøre, sparer det tid, og selvfølgelig er det på enhver arbejdsplads tid, der er penge.
Verbal kommunikation
En anden kommunikationsform i erhvervslivet er mundtlig kommunikation. Når en leder for eksempel roser en medarbejder om deres præstationer, øger det moralen. Hvis den samme leder ser en medarbejder slacking på arbejde og virker træt, er det en ikke-verbal kø for at spørge medarbejderen, hvad der foregår. Læsning af medarbejdernes eller klientens kropssprog samt taktile spor viser, at ledere og virksomhedsejere cues om, hvornår de skal tale og gøre en menneskelig forbindelse for at løse et problem. Betydningen af kommunikation er, at det giver alle mulighed for at føle, at de bliver hørt, hvilket gør ethvert arbejdsplads mere glat.
Hvad er nogle roadblocks til effektiv kommunikation?
- At dømme en situation, før man lærer hvad der foregår.
- Afvise følelser eller meninger fra de involverede.
- Beskylder eller kritiserer på en negativ måde, eller når andre er til stede.
- Ringer folk navne.
- Uoverensstemmelse med politikker og protokol.
Hvordan er en arbejdsplads dedikeret til vigtigheden af kommunikation formodes at komme rundt om disse roadblocks? Klasser, der lærer værdien af god kommunikation i erhvervslivet kan være gavnlige for medarbejderne, og mange tilbyder workshops udført på arbejdspladsen.
Ledere og virksomhedsejere er modellen til effektiv kommunikation på arbejdspladsen og derved sætte tone for, hvordan problemer skal løses, og hvordan man kan relæere budskaber effektivt. Vær opmærksom på kropssprog - dine egne og dem omkring dig - samt at tage noter og tale ærligt alle fører til effektiv kommunikation.
Kommunikation på arbejdspladsen er nødvendig for at virksomheden skal lykkes. Endvidere spiller effektiv kommunikation en vigtig rolle i at gøre folk - fra virksomhedsejeren til medarbejdere og kunder - føle sig respekterede og værdsatte. Det naturlige resultat er en høj medarbejdermoral og en god rapport på hele arbejdspladsen samt positiv feedback fra mund til mund.
