Ifølge det amerikanske kontor for personaleledelse tilbyder alle føderale agenturer deres medarbejderstøtte til medarbejderstøtteprogrammer. Mange private arbejdsgivere tilbyder også deres medarbejdere adgang til EAP'er. Uafhængige eksterne agenturer leverer EAP-tjenester.
Struktur og fordele
En arbejdsgiverfinansieret ydelse fra de fleste amerikanske arbejdsgivere, et EAP, er et frivilligt rådgivningsprogram, der generelt er tilgængeligt for fuldtidsansatte uden omkostninger. Ledere, vejledere og familiemedlemmer kan også anbefale, at du modtager EAP-support, hvis du misbruger stoffer som alkohol, narkotika eller receptpligtige lægemidler. Medarbejdere i programmet kan fortsætte med at arbejde og modtage deres fulde løn. På grund af individuelle behov hos enkeltpersoner tilbyder deltagende organisationer en telefonlinje om klokkeslættet om klokkeslæt. Alle tjenester ydes gennem uddannede uafhængige eksterne leverandører. De vigtigste organisatoriske fordele ved EAP er øget medarbejderproduktivitet, mindre arbejdsrelaterede skader eller ulykker og en samlet stigning i investeringsafkast.
Håndtering af arbejds- og livsproblemer
EAP er generelt placeret på stedet hos virksomheden eller agenturet. EAP-rådgivere yder hjælp til arbejdsproduktivitetsproblemer som ægteskabelig og familieproblemer, stress og beskæftiger sig med vold på arbejdspladsen eller traumer. De beskæftiger sig også med psykiske lidelser, spilafhængighed, stofmisbrug og økonomiske vanskeligheder. For at hjælpe medarbejdere med at håndtere store begivenheder som fusioner, virksomhedsopkøb og store afskedigelser, kan arbejdsgivere bede EAP-rådgivere om at tilbyde frokost-og-lær-sessioner om de typer ydelser, de tilbyder. Målet er at opmuntre medarbejderne til at søge vejledning, hvis de har problemer som følge af disse store virksomhedshændelser.
Leverandørens vejledende principper
EAP-rådgivere bør levere et privat, sikkert og rent mødemiljø og give kunderne mulighed for at kontrollere deres pleje. Møder bør fokusere på at levere effektive og effektive tjenester med kunder, indtil deres tilstand forbedres. Rådgivere er uddannede fagfolk, der behandler kunder med respekt og værdighed.
Fortrolighed
Emner, der diskuteres med en EAP-rådgiver under private en-til-en-møder, holdes fortrolige. Uanset din rang eller niveau i den organisation, hvor du er ansat, vil din leder eller vejledende ikke se din EAP-post eller endda vide, at du søgte rådgivning, medmindre du skriftligt anmoder om, at de bliver gjort opmærksom på situationen. Du kan ikke blive tvunget til at underskrive en udgivelse af oplysninger. Records skal opretholdes separat fra andre klienthygiejne og forsikringsfiler.
EAP Counselors
EAP-rådgivere har ofte erfaring som personale inden for human resources, autoriserede psykologer, narkotika- og alkoholterapeut eller socialarbejdere. Ifølge Association for Employee Assistance Professionals har de fleste rådgivere erfaring inden for adfærdsmæssige sundhedsvidenskab. De bør også forstå EAP-kerneteknologi, som omfatter høring, fortrolighed, problemidentifikation og vurdering, konstruktiv konfrontation, motiverende klienter, sagsovervågning og indvirkningen af medarbejderassistance på de organisationer, som du yder tjenester til. Mange EAP-udbydere beskæftiger kun rådgivere, der er certificeret af EAPA.
