Mål er en integreret del af forretningssuccesen. Uden mål ved medarbejderne ikke, hvad de skal stræbe efter, eller hvordan man fortæller, hvornår de har opnået noget ekstraordinært. Hver medarbejder skal have præstationsmål, som han forventes at møde. Som leder er du ansvarlig for at fastsætte dine underordnede præstationsmål. Når du indstiller præstationsmål, ved dine underordnede, hvad der kræves af dem, og hvad de skal udføre for at hjælpe organisationen med at lykkes.
Planlæg et målindstillingsmøde med hver medarbejder. Dette er tidspunktet for de to af jer at diskutere, hvilke typer præstationsmål der er nødvendige for at opfylde deres jobkrav, samt at afgøre, hvilke typer af mål medarbejderne har i tankerne for sig selv.
Spørg din underordnede for at beskrive de præstationsmål, han har sat for sig selv. Hvis han ikke ved, hvor han skal begynde, træner han gennem målindstillingsprocessen ved at stille spørgsmålstegn. For eksempel spørg din medarbejder hvilke typer præstationer han mener, ville være værdifuldt, hvad hans styrker og færdigheder er. Så spørg ham hvad han kan gøre for at forbedre disse styrker og færdigheder.
Definer dine forventninger. Lad din medarbejder vide, hvad der forventes, såsom diplomati i kommunikation, eksemplarisk kundeservice og arbejde sammen med resten af holdet.
Tilpas dine mål og virksomhedens mål med dine underordnede mål. Du vil opbygge præstationsmål baseret på, hvad de to af jer kommer op med. Dette giver medarbejderen en følelse af engagement og ejerskab i hans succes med at nå målene. Hvis du fortæller medarbejderen hvad hans mål er, uden at give ham mulighed for at give input, kan han føle at han ikke har nogen kontrol over sin egen karriere.
Gør målene klare, specifikke, realistiske og målbare. Du vil have din medarbejder til at forstå, hvad der forventes af ham. Det er vigtigt at holde målene realistiske, fordi du ikke vil oprette din underordnede for fiasko. Du skal også gøre målene målelige, så du kan spore medarbejderens fremskridt med at nå disse mål.
Spørg din underordnede, hvordan han vil gå om at nå disse mål. Fortæl ham at komme med en strategi eller en handlingsplan. At identificere, hvordan man når et mål, er en del af målindstillingsprocessen.
Kom med en overvågningsproces. Lad din underordnede vide, hvordan han vil blive overvåget for at sikre, at han er på rette spor for at opfylde sine mål. Det kan være, at du gerne vil mødes med ham kvartalsvis for at gennemgå fremskridtene, eller at du opretter en målcheckliste for din medarbejder til at holde styr på sig selv.
