Som en sætning har en "følelse af uopsættelighed" mange forskellige konnotationer. Den korrekte betydning afhænger af sammenhængen. I forretningssammenhæng henviser "en følelse af uopsættelighed" generelt til at kommunikere til en person eller et team, som det er absolut nødvendigt at handle hurtigt, afgørende og uden forsinkelse. Udtrykket kan anvendes i forbindelse med ledelse og ledelse, eller inden for markedsføring og salg. I begge tilfælde beskriver udtrykket en positiv sindstilstand, at smarte markedsførere, ledere og virksomhedsledere skal lære at fremkalde dem, de markedsfører, administrerer og leder.
En sans for hastendefinition
Selv om en følelse af uopsættelighed undertiden kan blive kastet ud som et vagt eller endog meningsløst begreb i performance anmeldelser og møder, har denne sætning en vigtig rolle i virksomhedens verden. Mens der er to mulige sammenhænge, hvor sætningen kan finde anvendelse, henviser udtrykket generelt til en internt afledt følelse af retning, motivation og tvang til at bevæge sig eller handle på en eller anden måde.
Når en medarbejder f.eks. Tænker på en ide eller et kommende projekt og konkluderer: "Jeg kommer til det en gang", mangler de en haster. Tilsvarende, når en kunde ser en annonce for et produkt, de overvejer at købe og konkluderer: "Jeg vil undersøge det senere," de mangler også en følelse af haster.
En uopsættelighed hjælper med at gøre "en dag" og "senere" til "i dag" og "nu". Det skaber hurtigere resultater eller konverteringer i et detailmiljø og kan endda forbedre motivationen og engagementet i medarbejderne.
Hvorfor en sans for hastende spørgsmål
Eksperteksperter, produktivitetskonsulenter, medarbejdere fra menneskelige ressourcer og erfarne marketingfolk ved alle, at hvis du ikke kan overtale nogen til at handle i øjeblikket, er informationen modtaget, er chancerne, at den enkelte ikke vil handle overhovedet. Der er betydelig magt hos medarbejdere og kunder, der handler i øjeblikket eller til højre "nu". Kompleksitet er trods alt fjende for fremskridt. Manglende handling betyder hurtigt, at mulighederne kan gå tabt, og i sidste ende vil dette påvirke virksomhedens økonomiske sundhed negativt.
Virksomheder i dag skal være lydhør, fleksible og nimle i deres evne til at evaluere og træffe beslutninger om nye udfordringer og muligheder. Manglende evne til at fremme denne virksomhedskultur kan både direkte og indirekte oversætte til tabte kunder og overskud.
Desuden medfører manglende følelse af uopsættelighed ofte, at der løbende stilles vigtige spørgsmål på backbrænderen, uanset om det er i daglig forretningsdrift eller forbrugerbeslutninger. Resultatet for erhvervslivet er, at innovation tager et bagsæde til konstant "travlt arbejde".
Sans for uopsættelighed i erhvervslivet
Ifølge en rapport fra 2016 om staten for den amerikanske arbejdsplads er hovedparten af arbejderne enten vandrende eller aktivt afbrudt, mens kun en tredjedel er positivt motiveret og engageret i deres arbejde.
Engagerede medarbejdere er dem, der hjælper med at drive brændstoforganisationsudvikling, forandring og ledelse. Lidt over halvdelen af alle arbejdstagere er ikke forlovet - de kan "slå et ur" og gøre deres job, men det er det. Og 16 procent er aktivt afbrudt, hvilket kan modvirke de fremskridt, som virksomheden og dets engagerede medarbejdere kan forsøge at opnå.
Engagerede medarbejdere med en følelse af haster kan hjælpe deres virksomheder og kolleger med at opnå positiv, langvarig forandring og forbedring. Systemer, processer og arbejdsgange kan alle stagnere, hvis de ikke forbedres og forbedres over tid. Erfarne medarbejdere er bedst egnet til at gøre disse forbedringer inden for deres indflydelsessfærder.
Men som med den mest betydningsfulde ændring, har arbejdspladsforbedringer tendens til at blive placeret på en bakbrænder og ikke prioriteret, især når andre mere umiddelbare opgaver kræver stor opmærksomhed. Smarte ledere og virksomhedsledere ved, hvordan de motiverer deres medarbejdere og sig selv ved at skabe en følelse af uopsættelighed.
Et eksempel på, hvordan en følelse af uopsættelighed påvirker motivation og forandring er populariteten af en meditationsform kendt som "mindfulness". I forbindelse med arbejdspladsen hjælper mindfulness meditation indfødte mennesker en følelse af komfort og fred med en accept af ting som de er. Godkendelsen af status quo ser imidlertid ud til at demotivere arbejdstagere til at foretage positive ændringer og forbedringer på arbejdspladsen og reducere deres produktion. Det giver også en tilsidesættelse for virksomheden som helhed. Behavioral scientists Vohs og Hafenbrack gennemførte fem undersøgelser for at teste denne forudsætning og fandt ud af, at denne form for meditation gør arbejdere mindre motiverede og mindre tilbøjelige til også at udføre almindelige arbejdsopgaver.
Mens mindfulness meditation har mange dokumenterede psykiske fordele på arbejdspladsen, virker den mod virksomhedernes og ledernes interesser ved at reducere eller eliminere arbejdstagernes følelse af uopsættelighed.
Med hensyn til kunder kan manglende følelse af uopsættelighed også påvirke en vellykket løsning af kundeklager, som kan føre til tabte kunder. Hvis kunder, der opfordrer til assistance, føler, at kundeserviceafdelingen ikke sætter pris på deres behov og interesser, så vil virksomhedens kundetilbageholdelsesgrader falde. Fordi det er dyrere at erhverve en ny kunde end at beholde en eksisterende, kan virksomheden til sidst lide og måske endda svigte som følge heraf.
Måder at øge uopsættelighed i kolleger og medarbejdere
For at skabe en følelse af uopsættelighed, start med dig selv. Når du forstår "hvorfor" bag et bestemt mål eller mål, og mere specifikt "hvorfor nu", er udfordringen at formidle dette koncept til dine medarbejdere. Mange succesfulde ledere og ledere finder, at det er meget lettere at øge hastigheden omkring et bestemt projekt eller mål, når du får medarbejdernes indkøb på projektet fra starten. At fremme en følelse af ejerskab og investering i projektet gør en stor forskel for deltagerne. Når dine holdmedlemmer føler sig personligt involveret, er de naturligvis mere ivrige efter at se, at det kommer til at virke.
En anden gennemprøvet strategi for at bidrage til at øge hastigheden er at fremhæve resultatbaserede resultater, hvor det er muligt. Fokus på observable, målbare resultater hjælper medarbejdere med at identificere et vellykket resultat. Dette betyder igen, at medarbejderne udvikler en intern følelse af belønning og tilfredshed for at gennemføre en opgave, hvilket hjælper med at øge deres motivationsniveau for det næste projekt.
Endelig arbejde for at identificere årsagerne til selvtilfredshed i dit team eller arbejdsstyrke. De fleste mennesker søger opfyldelse og tilfredshed i deres arbejde. Hvis de mister deres motivation og deres følelse af stolthed i et job, der er godt gjort som en gruppe, er der noget, der bidrager til deres selvtilfredshed og mindsker deres allervigtige følelse af uopsættelighed.
Skabe et sans for hastende i markedsføring
Hvis du ønsker at forstå, hvordan haster fungerer med hensyn til udsigter og medarbejdere, skal du overveje din virksomheds salgsafdeling. Salgsteammedlemmer har generelt en følelse af uopsættelighed i deres arbejde, bl.a. på grund af kommissionsbaserede salgsstrukturer. For salgspersonale er der skabt en følelse af uopsættelighed i deres arbejde.
Sammenlign dette med marketingafdelingen. I markedsføring kan både teamet, der skaber annoncen, såvel som udsigten til, hvem der ser på annoncen, føle sig noget fjernet fra hastebegrebet. Dette kan mindske deres følelse af haster, hvilket kan føre til færre salg og mindre rentabilitet over tid.
Hvis du kan overtale kunderne til at "købe nu", skaber det et første skynd af kunder og salg, der hjælper med at drive fremtidige salg. Dette er delvis et resultat af begrebet socialt bevis. Behavioral scientists siger, at enkeltpersoner ofte vælger et bestemt handlingsforløb baseret på, hvad deres venner og kolleger har besluttet at gøre. Folk har en tendens til at antage, at der er visdom i en skare konsensus. Hvis mange mennesker køber et bestemt produkt, og andre kunder ved, at andre købere er tilfredse med deres købsbeslutninger, gennem vurderinger eller vurderinger, har nye kunder f.eks. En tendens til at stole på udtalelser fra tidligere kunder.
En følelse af uopsættelighed infunderes i alle kontaktpunkter, dit firma har med udsigter og kundeemner hjælper med at udvide brugen af dit marketingbudget og øge salget. Her betyder uopsættelighed, at den potentielle kunde føler sig tvunget til at købe nu af en eller anden grund. Marketing kan hjælpe med at skabe og understrege, at der skal købes nu gennem smart kopi og kreativ taktik i reklame og mere.
Eksempelvis foreslår marketingfolk produktskarphed i deres annoncer som et trick for at skabe en følelse af uopsættelighed hos forbrugerne. Truslen om knaphed tvinger den potentielle kunde til at købe nu, fordi virksomheden kan løbe tør for produktet eller tjenesten. For eksempel "Der er kun 100 udskrifter til rådighed, og der vil ikke blive gjort mere." Denne form for reklame antyder, at hvis kunden ikke handler hurtigt, kan muligheden for at eje et af disse udskrifter gå tabt for evigt.
Sådan indstiller du en haster med opfordringer til handling
En følelse af uopsættelighed opnås typisk ved at inkludere specifikke ord eller sætninger i "call to action" eller CTA. Denne afgørende del af annoncen fortæller udsigten eller leder hvad man skal gøre næste, og opfordrer dem til at tage denne handling. Eksempler på en opfordring til handling inkluderer sætninger som "tilmelde dig din gratis prøveversion nu", "Tilføj til indkøbsvogn" eller "Køb nu." På internettet gentages CTA i både den skriftlige kopi og i knappen format med skarpt definerede visuelle elementer, ledsaget af tekst, der forklarer, hvad udsigten skal gøre næste gang.
En veludarbejdet CTA kan omdanne en passiv læser til en aktivt engageret kunde og er indflydelsesrig i online betalte annoncer, som dem, der vises med Google-resultater, på andre hjemmesider og sociale medier platforme som Facebook. Desuden giver det digitale format enkle, direkte måder at få adgang til den "næste handling" gennem klikbare links, der leder udsigten til en opt-in form, landingsside eller e-handels side produktside.
Et opfordring til handling er også afgørende for offlineannoncer og marketing taktik, såsom radio og tv reklamer.
Det vil især hjælpe dig med at forbedre din konverteringsfrekvens, hvilket er den procentdel af alle potentielle kunder, der ser din annonce og handler om det. I en opfordring til handling overlever du udsigterne til at handle nu, før impulsen til at købe mindskes.
At skabe en følelse af uopsættelighed med et opfordring til handling eller en annonce kan være så simpelt som at tilbyde en bonus eller en betydelig rabat for et bestemt antal kunder, der er de første til at indløse tilbuddet. For eksempel "de første 50 kunder får 25 procent rabat".En anden mulighed er at begrænse antallet af tilgængelige produkter eller slots, som f.eks. "Kun tilgængelig for de første 100, der kalder vores hotline."
Du kan calso reate uopsættelighed ved at indføre en tidsbegrænsning. Din annonce kan informere kundeemner, når tilbuddet slutter. Du kan f.eks. Inkludere en erklæring som "Dette tilbud er kun godt til fredag den 3. juni." Annoncen kan indeholde et grafisk element, der viser et nedtællingsur, for at hjælpe med at forstærke for udsigterne, at dette tilbud kun varer i en bestemt periode, hvilket skaber en følelse af uopsættelighed.
