Hvis du er alt for tilfreds med en god eller tjeneste, du har købt, kan du overveje at skrive et kundetilfredshedsbrev til det firma, der leverede det. Tilbagemeldinger fra kunder er en vigtig kilde til information, som virksomhederne bruger til at bestemme fremtidige planer. Når du skriver et sådant brev, skal du inkludere flere nøglekomponenter som det produkt du købte, hvordan det fik dig til at føle og fortælle virksomheden, at du ville anbefale det til dine venner og familie.
Dato og adresse brevet. Skriv i toppen af brevet datoen og firmaets navn og adresse. Adresser brevet "Kære" eller "Til hvem det kan bekymre sig."
Angiv formålet med brevet. Start et kundetilfredshedsbrev ved at fortælle hvorfor du skriver. Medtag detaljer, der angiver, at du skriver det, fordi du er yderst tilfreds med noget, du modtog fra dette firma.
Medtag produkt eller servicebeskrivelse. Forklar hvilken god eller tjeneste, du har købt hos virksomheden, herunder eventuelle detaljer, der gør det muligt for læseren at forstå det præcise produkt fuldt ud.
Forklar hvorfor du er tilfreds. Fortæl læseren, hvorfor du er så glad for dette produkt. Hvis virksomheden leverede en computer service, der var hurtig, forklar hvorfor det hjalp dig. For eksempel, fortæl læseren, at fordi din computer blev rettet så hurtigt, var du i stand til at gennemføre de nødvendige opgaver, du havde brug for uden at miste tid. Hvis du er glad for et tæpperensningsprodukt, der reddede dagen, skal du inkludere detaljer om pletten og hvor godt produktet fungerede.
Anbefal firmaet. Angiv, at du stærkt anbefaler dette firma og dets produkter, og at du vil fortsætte med at købe dem. Fortæl læseren, du vil anbefale dette produkt til dine venner og familie i fremtiden.
Tak selskabet. Tilby en ægte tak til virksomheden for at hjælpe dig og dit problem.
Luk brevet. Denne type brev er lukket ved blot at skrive "Med venlig hilsen" eller for at tage det et skridt videre, underskrive det "En loyal kunde" efterfulgt af dit navn og din adresse.
