Krisestyring henviser til processen, hvor en lands regering eller en organisations ledelse rådfører sig med og gennemfører råd fra ekspertkrisestyrere om, hvordan man kan begrænse skaden fra en bestemt krise. Faren for at landet eller virksomheden står over for kan være en trussel mod den offentlige sikkerhed, tab af penge eller tab af omdømme. Eksperter anvender en firefaset krisestyringsmodel.
Forebyggelse
Planlægning er en meget vigtig del af krisestyringen. Denne fase kaldes også forebyggelsesfasen, fordi en velplanlagt plan hjælper ledelsen eller regeringen med at minimere eventuelle skader. Det er vigtigt at forudse de forskellige former for kriser, der kan opstå, og reducere de risici, der er kendt for at skabe disse kriser. Dette virker dog ikke i nogle situationer - for eksempel naturkatastrofer.
beredskab
Når en effektiv krisestyringsplan er på plads, bør den revideres og opdateres årligt. Test krisestyringsgruppen ved at oprette mock kriser eller øvelser og få et klarere billede af holdets evne til at udøve planer effektivt i drift. Dette giver holdet en ide om eventuelle smuthuller eller vigtige aspekter, der er blevet overset og giver mulighed for at rette op på dem.
Respons
Krisens reaktionsfase er det, hvor den aktuelle krise opstår. At have en dedikeret krisestyringsplan og team gør det muligt for en virksomhed at tackle en krise eller katastrofe på en rolig måde og derved minimere tab af liv, ejendom eller omdømme. Hver person i katastrofeledelsen skal udføre de opgaver, der er tildelt hende. Dette hold skal svinge til handling i det øjeblik der er en trussel om en faktisk krise. For eksempel, hvis der er trussel om en tsunami, skal holdet straks evakuere alle de områder, der er truet, have nødtjenester i standby og forberede sig på at behandle de skadede.
Genopretning
Processen med opsving fra enhver krise kan tage lang tid. Når krisen er overstået, skal fokuset skiftes på genopbygning, hvilket kan være tidskrævende og dyrt. Så regeringen eller organisationen skal i forvejen sørge for passende økonomiske ordninger, hvis der skulle være en trussel om en sådan krise. Alle skader og tab bør redegøres i detaljer, med fotografier og / eller videofremvis vedligeholdt sammen med dem. At have en effektiv krisestyringsplan hjælper organisationen eller virksomheden vender tilbage til normal uden at miste for meget tid eller penge. Når krisen er gået, er det meget vigtigt at gennemgå effektiviteten af krisestyringsplanen for at rette op på eventuelle mangler.
