Når ledelsen udgør en gruppe for at gennemføre et mål, går gruppen ind i begyndelsen af proces og udvikling. Disse progressive faser - dannelse, stormning, normering, udførelse og afbrud - skitserer medlemmets interpersonelle faglige forholdsudvikling som det gælder for gruppen. Forståelse af disse trin gør det muligt for ledelsen at bestemme, hvor nær en gruppe er for at gennemføre målet.
Danner
Første fase i gruppeproces og udvikling er dannelsesfasen. Det er her, når holdmedlemmerne lærer hinanden fagligt og lærer om gruppens mål og informationsforvaltningen har givet dem mulighed for at hjælpe dem. De generelle koncernregler for adfærd og opgaveudfyldelse er også dannet. Medlemmer lærer hinandens styrker, svagheder og præferencer. Naturlige ledere fremkommer. Gruppen bør generelt være begejstret og positiv om at nå målene.
Stormen
Den anden fase, stormning, opstår, når de negative aspekter af gruppen standser fremskridt. For eksempel kan den fremvoksende naturlige leder have en mobningstilstand, der var til stede i formningsfasen, og det bliver et diskussionsemne i stormestadiet. Medlemmerne bliver modstandsdygtige over de tidligere aftalte gruppebestemmelser og tilgang til opgaveafslutning. Interpersonel og intrapersonel konflikt opstår også, og ledelsen skal træde ind for at løse disse konflikter. Tillid og produktion er lav.
Norming
Normering er tredje fase i gruppeproces og udvikling, når konflikter løses. Grupperegler, tilgange til opgaver og ledelsesroller kan have ændret sig til bedre at passe medlemmerne. Tillid til målsætning er fornyet. Det er stadig muligt, at konflikter får gruppen til at hoppe frem og tilbage imellem stormning og normering, men til sidst forbliver gruppen i den normative fase gennem modenhed. Konflikter løses til sidst ved mere konstruktive midler. Ledelsen kan se mere produktivt arbejde og færdiggørelse af opgaven.
Udførelse
At udføre, fjerde etape, er, når holdet er i sin højeste produktion. Udøvende hold falder sjældent tilbage i stormning, fordi de forhindrer de fleste problemer og er i stand til at løse eventuelle konflikter hurtigt. Nye opgaver er ikke noget problem for at udføre hold, og tilliden er på et helt tidspunkt højt. Nyligt introducerede medlemmer forstyrrer ikke holdets produktivitet.
adjourning
Den femte etape, afbrud, er, når holdets mål er nået, og holdet begynder at løsne sig. Hold føler en følelse af præstation, og nogle relationer dannet i holdet fortsætter efter målets afslutning.
