På dette tidspunkt går omkring 15 procent af iPhone-brugere rundt med en revnet skærm. Vores liv løber på teknologi, og når noget går galt, skal nogen reparere det. I virkeligheden dumper vi mange penge i vores tekniske problemer. Forbrugerne har brugt en masse $ 10,7 milliarder på ødelagte iPhones siden produktet blev introduceret til markedet - og det er bare iPhones. Med andre ord er elektronik reparation en stor forretning.
At hoppe ind i en verden af tech reparation kræver ikke en enorm investering i forkant. Dette er en virksomhed, der let skaleres, hvilket betyder at du kan starte små og arbejde mod et større ende spil. Hvis du har en passion for at tinker med tech, kan disse tips hjælpe dig med at omdanne din hobby til en rentabel forretning.
Identificer din målgruppe og forretningsmodel
At hoppe ind i teknologisk reparationsverden kan føles ret skræmmende, fordi der er så mange forskellige typer elektronikværksteder. Når det kommer til det, vil din virksomhed sandsynligvis være en blanding af fire forskellige muligheder: hardware eller software reparation og en business-to-business eller business-to-consumer forretningsmodel.
En B2B-elektronik-værksted arbejder med virksomheder og tjenester inden for virksomheds- og virksomhedsteknologi. B2C-operationer tjener din gennemsnitlige forbruger - den person, der går ind med en knust iPhone-skærm, et brudt skrivebord eller noget glitchy-software. Med andre ord skal du beskæftige dig med både den midaldrende mor, der ikke kan indlæse hendes billeder på hendes computer og den selvstændige entreprenør, hvis forretning er stoppet på grund af et kompliceret teknisk problem. I begge tilfælde skal du have meget tålmodighed.
Der er mange små forretningsidéer til elektronikværksteder, der tjener et bredere udvalg af kunder, men dit bedste valg er at vælge en mindre målgruppe og indsnævre dit anvendelsesområde, før de udvides. Ifølge Brian Gill, der lancerede Gillware Data Recovery for 15 år siden og siden har fastgjort over 100.000 brudte lagerenheder, kan en niche gøre eller bryde en forretning.
"Du behøver fuldt ud at forstå, hvem din målgruppe er," sagde han. "Skal du binde den lokale småbyskammer og den lokale roterende klub for at målrette mod alle hvide kraftselskaber i en enkelt by? Skal du tackle en bestemt lodret som IT-support og hosting til veterinærklinikker landsdækkende?"
Når du har fundet ud af, hvem din kunde er, skriv den ned i din elektronik reparation forretningsplan. Du vil også gerne finde ud af din virksomhedsstruktur. Gør du teknologien reparere dig selv, eller skal du ansætte medarbejdere? Har du et dedikeret kundeserviceteam? Hvad med en kontorchef?
Overvej prismodellerne til elektroniske reparationsbutikker
En vigtig del - om ikke den vigtigste del - af lancering af en virksomhed er, hvordan du bliver betalt. I en elektronik reparationsvirksomhed bliver kunder typisk opkrævet pr. Projekt eller pr. Time. Ben Taylor, der har freelanceret i IT-verdenen de sidste 14 år, tror ikke, at opladning hver time er den bedste løsning for mindre virksomheder, der ikke har mange medarbejdere.
"Det kan naturligvis være situationer, hvor en timesats er den eneste logiske måde at opkræve på, men gør det hele tiden betyder at afværge din indkomst," sagde han. "Der er trods alt kun en vis mængde timer i hver uge. Hvis du i stedet opkræver en fast sats for en bærbar pc eller en opgradering, er der intet, der forhindrer dig i at arbejde på flere maskiner ad gangen."
Vælg din placering
Der er en række små forretningsidéer til elektronik reparation startups, men det går typisk på to måder: enten du går til din kunde eller din kunde kommer til dig. Du kan tilbyde lidt lysteknisk support på telefonen, men på den ene eller anden måde skal du finde ud af, hvor du skal arbejde.
"De fleste, der starter tech reparation / support virksomheder elsker computere, elsker teknologi og elsker tinkering," sagde Gill. "De er normalt indadvendte og må ikke bruge tilstrækkelig indsats på en markedsføringsplan. De må ikke bruge passende tid og penge for at undersøge, hvorvidt de skal have et detailsted. Hvis du hænger en singel i en dårlig del af byen eller en del af en by med stor konkurrence, kan du tabe hurtigt. Hvis du begynder at bruge leje, men ikke umiddelbart og aggressivt starter en søgemaskine tilstedeværelse, kan det også være en drømmer."
Du behøver ikke nødvendigvis en detailplacering, men hvis du ønsker en murstenmørtel elektronikværksted, skal du forsigtigt rækkevidde ud i konkurrencen. Sørg for, at din niche er unik. Du vil ikke fastsætte mange iPhones ved siden af en Apple Store, medmindre du underkaster deres priser. Hvis du ikke straks har midlerne til at leje et sted, er den gode nyhed, at du sikkert kan arbejde lige ud af dit hjemmekontor. Vælge at gå til dine kunder, og lancere en mursten og mørtelbutik, når du har en solid base af gentagne kunder.
Få de korrekte licenser, tilladelser og forsikring
Afhængigt af din placering kan du have brug for en licens til at udføre tech reparation. For eksempel i New York City, har tekniske reparationsvirksomheder brug for en licens til elektroniske og husholdningsapparater. Du kan ansøge om dette såvel som en regelmæssig erhvervslicens hos din kommune. Hvis din forretningsmodel involverer at gå direkte til forbrugerne, vil du også sandsynligvis gerne investere i ansvarsforsikring og limning.Hvis du ikke har de rigtige licenser, tilladelser og forsikring, kan du afslutte med store bøder, der banker dig, før du selv kommer ud af jorden.
Hvis du ikke har det endnu, er dette scenen, når du skal danne en juridisk enhed. De fleste mindre virksomheder har en tendens til at fungere som en LLC, som giver dem mulighed for at ansætte medarbejdere og organisere deres skattestruktur. Du kan danne en LLC i et par enkle trin online. Solo IT-frilansere kan også fungere som enmansvirksomheder, indtil de skal ansætte yderligere medarbejdere.
Få udstyret
For at kunne reparere elektronik, skal du investere i nogle grundlæggende udstyr. Hvad du behøver afhænger af din niche. For eksempel, hvis du fastsætter Samsung-telefoner, vil du måske få nogle lithiumbatterier, der ikke eksploderer. Vittigheder til side, vil du sandsynligvis have brug for ting som testudstyr, varmepistoler, skrubber, skruetrækkere og plastikkiler, der hjælper dig med at fjerne telefonskærme uden skade. Diagnostisk udstyr behøver ikke at være en stor upfront investering. Du kan vælge software som servicediagnosticeringstjenester, som typisk er cloudbaserede og opkræver et månedligt gebyr. Du kan vælge at købe et kasseapparat, selv om mange små virksomhedsejere vender sig til Square for at spare penge. Square omdanner en tablet til et pop-up kassa og salgssted.
Mange af de mest succesfulde små forretningsidéer til elektronikværksteder indebærer upselling. Det betyder, at du kan foreslå yderligere nonessentialtjenester til kunder eller sælge tilbehør og mindre elektronik udover at lave teknisk reparation. I så fald skal du købe dit detaillager. Mange tech reparationsvirksomheder vælger billigere varer som mobiltelefon cases, skærmbeskyttere, opladere og rengøringssæt.
Start et websted med en marketingplan
Et af de vigtigste skridt til at lancere en tech reparation virksomhed er at have en solid hjemmeside og marketing plan. Gill mener, at et solidt websted, der fungerer på mobil og en god online tilstedeværelse, kan være nøglen til at inddrage nye kunder. For at få det, siger han, at du bliver nødt til at "gøre de snesevis af små ting en kyndig web marketingmedarbejder vil gøre." Dette omfatter alt fra hjemmesiden SEO og Facebook indlæg til overvågning af Yelp og Google anmeldelser. Han anbefaler at sætte til side et "fast budget til et søgemaskine marketingfirma", så du kan fokusere på kundeservice og reparation. For at få ordet ud om din virksomhed, kan du også vælge at tilbyde en række promoveringer, såsom et loyalitetsprogram.
Bare gør det
Der er en ting din elektronik reparation forretningsplan fortæller dig ikke: at starte en virksomhed kan være skræmmende. Sal Medrano, der ejer Boston Reboot, et teknisk supportfirma, der specialiserer sig i Apple-produkter, mener, at den bedste måde at komme i gang på er at klare dine hæmninger og bare gøre det.
"Da jeg forlod Apple, var det fordi jeg ønskede mere frihed til at gøre tingene uden for arbejdet. Jeg havde ikke tillid til at starte min egen virksomhed, "sagde han. "Det er ekstremt skræmmende. Jeg havde mange spørgsmål og selvvold. Hvordan vil jeg få kunder? Hvad hvis jeg ikke kender svaret på avancerede spørgsmål? Hvad hvis jeg ikke kan løse problemet foran mig? Det jeg lærte er, at du først skal dykke i hovedet og arbejde dig igennem det. Jeg fandt ud af, at når som helst jeg ikke vidste noget, var jeg bedre i stand til at finde ud af det end min kunde."
