Ethvert firma, der sælger produkter til kunder, bruger en form for salgspræstationsmåling til at vurdere en medarbejders kvalitet af arbejdet og hjælpe med at finde frem til udviklingsområder.
Identifikation
Salgspræstationer anvender rådata vedrørende antallet af kunder, som en salgsforhandler taler til sammenlignet med antallet af faktiske salg. Ved at gennemgå salgsafkastet for en medarbejder kan en salgsadministrator bestemme sine styrker og svagheder.
Betydning
Salgspræstation kan angive hastigheden af kundeloyalitet til virksomheden eller en bestemt medarbejder. Kundeloyalitet refererer til kunder, der regelmæssigt køber produkter fra virksomheden og henviser andre kunder til butikken. Forbedrende salgsresultater kan automatisk øge antallet af loyale kunder.
typer
Mødes månedlige salgskvoter er et andet aspekt af salgsydelsen. Indstilling af månedlige mål for hver medarbejder baseret på hendes tidligere salgsdokumenter kan hjælpe med at bestemme, om hun skærper sine salgsteknikker eller falder bagved.
Overvejelser
Salgspræstation kan også indikere, om en afdeling er overbemandet. Ved at sammenligne salgstal baseret på det monetære beløb, der bruges på bemanding, kan ledere bestemme ideelle medarbejderniveauer.
