Virksomheder, der ønsker at ekspandere til Indien, vil bemærke en slående forskel mellem standard forretningspraksis i Nordamerika og i Indien. Områder med særlig note omfatter arbejdsstyrkeproblemer relateret til læsefærdigheder og børnearbejde, kulturelle forskelle i forhold til det indiske kastesystem og forretningsmæssige forskelle.
Arbejdskraftens forskelle
Virksomheder, der opererer i Indien, har et andet forhold til deres arbejdsstyrke end amerikanske virksomheder. I modsætning til de amerikanske eller canadiske arbejdsstyrker er den indiske arbejdsstyrke stort set landbruget. Omkring to tredjedele af Indiens arbejdsstyrke er beskæftiget inden for landbrug eller landdistrikter. Omkring 9 procent af den samlede indiske arbejdsstyrke er ansat i en organiseret erhvervsliv. De resterende 91 procent af medarbejderne er selvstændige eller arbejder som uformelle lønmodtagere. Ikke-kontraktlige fritidsmedarbejdere (dagarbejde) har en tæt forbindelse til arbejdsmarkedet på næsten daglig basis. Virksomheder, der bruger dagarbejde, har lidt socialt ansvar overfor arbejdstagere, ydelser og social sikring er ikke leveret, og heller ikke garantien for en betalt dags arbejde i morgen. Ifølge den amerikanske føderale forskningsafdeling i kongressbiblioteket indgik den indiske arbejdsstyrke i 1991 omkring 55 millioner børn, ikke børn, der arbejder for deres forældre.
Kulturelle forskelle
Det indiske samfund fungerer inden for en streng ramme af hierarki baseret på hinduistisk tradition og kastesystemet. Dette hierarkiske system definerer en persons fremtidige roller og status. Konstant lydighed mod dette system kan forårsage situationer, der virker usædvanlige eller frustrerende overfor amerikanerne. Ifølge hjemmesiden Kwintessential er et godt eksempel, der kan forekomme i ethvert kontor, den simple opgave at flytte et skrivebord. Det kan tage mange timer at flytte et skrivebord på tværs af et værelse, fordi ingen ansatte på kontoret har status, der er lav nok til at flytte et skrivebord. Derfor skal medarbejderne vente på, at en person med passende status er til rådighed for at udføre opgaven.
Etikette
I den nordamerikanske erhvervsliv betragtes effektivitet, overholdelse af frister og lignende vaner som en normal forretningsmetikette og forventes. I Indien kan påstand eller aggressivitet fortolkes som respektløst. Indianere betragtes som meget gode værter og kan invitere dig til deres hjem og hengive sig i personlig tale. Dette betragtes som forholdsopbygning, og er en del af forretninger i Indien.
Forretningsledelse
Amerikanske tilsynsførende, der driver forretning i Indien, skal være opmærksomme på deres ledelsesstil. Kritik over medarbejderens ideer eller præstationer skal udføres omhyggeligt og konstruktivt. Tilsynsførende i Indien forventes at overvåge medarbejderne nøje, og det er tilsynsførers ansvar at overholde arbejdsfrister. Forvent ikke indiske medarbejdere at have et tidsstyringssystem på plads, eller at være opmærksomme på frister, medmindre de får besked om at gøre det.
