På trods af væksten i online kommunikation er ansigt til ansigt-interaktion stadig den mest effektive form for kommunikation i erhvervslivet. En undersøgelse af KHR Solutions i begyndelsen af 2010 viste, at 56 procent af dem reagerede ansigt til ansigt kommunikation med deres ledere og vejledere og mere end halvt foretrukket ansigt til ansigt kommunikation med jævnaldrende.
Det er Personligt
Den største fordel ved ansigt til ansigt kommunikation er, at det er personligt. Tænk på de interaktioner, du har med andre, og forskellene mellem de interaktioner, der foregår via telefon eller online - og dem der foregår personligt. Når vi interagerer med andre, er det lettere at danne en obligation eller forbindelse. I forretningsområder kan ledere, der bestræber sig på at kommunikere med medarbejdere ansigt til ansigt, skabe stærke relationer og øge tilliden.
Ikke-verbal kommunikation
Face-to-face kommunikation tilbyder fordele, som andre former for kommunikation (f.eks. E-mail eller telefon) ikke kan. Når vi kommunikerer ansigt til ansigt, er vi i stand til at hente på nonverbale signaler, som vi ellers måske savner. E-mail kan nemt fejlfortolkes, mens ikke-verbale tegn som smilende, nikkende, foldende arme, frowning og en lang række andre signaler giver mening til vores samtaler.
Dialog blandt mange
Afdelingsmøder, rådhus eller firma-dækkende møder og fora giver mulighed for samspil mellem mange mennesker på samme tid. Kommunikationsindstillinger fra ansigt til ansigt tillader dialog og diskussion mere end andre former for kommunikation, hovedsagelig på grund af evnen til at se og interagere med medlemmer af gruppen.
