At aflede nøjagtige værdiansættelser på materielle og immaterielle public relations kan afhænge af, at du bruger de rigtige værdiansættelsesmetoder og beregninger. Ligesom du bruger mere end et system til at måle ting som effektivitet og produktivitet, har du også brug for flere metoder til at beregne værdien af print, broadcast og online kampagner.
Kampagnemål
PR kommunikation, sponsorater og kunde-relationer kampagner fokuserer typisk på at opbygge brand awareness, styrke relationer og generere salg. Definer og linke relevante målbare mål for at klare målbare mål, som er nødvendige for at forbinde ønskede resultater med forretningsmål og kvantificere resultater, der ellers er vanskelige at måle. For eksempel kan et målbart adfærdsmæssigt mål for en kunderelationskampagne være at øge ugentlige fodtrafik med mindst 15 procent.
Timing og benchmarks
Etablere præ-aktivitet benchmarks som grundlag for at måle resultater efter aktiviteter. Du kan prøve at gennemføre en meningsmåling eller undersøgelse, afrunde daglige og ugentlige fodtrafiktal eller registrere antallet af kunder, der er tilmeldt dig for at modtage dit nyhedsbrev. Sådanne foranstaltninger kan bidrage til at etablere en base for at vurdere succesen med en ny PR-kampagne, der er etableret for at øge brand awareness. Når kampagnen er overstået, skal du bruge de samme metoder og følge de samme trin for at vurdere værdien ved at sammenligne resultaterne.
Værdieringsværdier
En tilgang, der bruger flere målinger, er ofte den mest effektive måde at værdsætte PR-kampagnens afkast. Meddelelsestest, indholdsanalyse og medievisninger, som alle er nyttige til måling af bevidsthed og engagement, er blandt de mest almindelige.For eksempel udkast til tre versioner af en online pressemeddelelse designet til at forbedre dit offentlige billede. Udgiv en version ved hjælp af en pressemeddelelsestjeneste, den anden på din hjemmeside og den tredje på sociale medier. Overvåg læseren og artikeldelsstatistikken og gennemgå eventuelle kommentarer til tone, bevidsthed, forståelsesniveau og kundeengagement. Resultaterne skal vise, hvilket var mest effektivt.
Beregnet resultat
PR-kampagner, der er designet til at påvirke kundeperspektioner eller den offentlige mening, kan i sagens natur være vanskelige at værdiansætte. Evalueringsmålinger, der typisk består af beregninger af sporing og afkast (ROI), er nyttige til kvantificering af opfattelsesbaserede resultater. Brug et ratingsystem og procentvise beregninger til at spore ændringer i kundeperspektioner og holdninger. Efter at have gennemgået salgstal og benchmarkresultater efter aktivitet, skal du bestemme kampagnens pengeværdi ved hjælp af ROI-formlen: gevinst ved investering (i dette tilfælde stigning i salget) minus kampagneomkostninger divideret med kampagnekostnader.
