Få mennesker nyder forandring, enten i arbejde eller i deres personlige liv. Uanset om de modstår ud af frygt for, hvordan forandringen vil påvirke dem, eller simpelthen fordi vedvarende forandringer tager meget arbejde, mangler mange organisatoriske forandringsindsatser på grund af modstand. Storstilet forandringsindsats kan dog være effektiv, med en gennemtænkt plan. Følgende skridt til at klarlægge målene for ændringen og at få medarbejder-buy-in sikrer, at forandringen går glat og bevæger organisationen fremad.
Demonstrere betydningen af forandringen. Mange mennesker vil modstå, medmindre de ser ændringen er presserende. At demonstrere vigtigheden kan betyde at nedbringe omkostningerne ved kontorartikler for at vise, at for meget penge bliver brugt eller viser en video eller et brev fra en kunde, der udtrykker skuffelse med dit produkt eller din tjeneste.
Udvikle et ledelsesteam til at hyrde forandringsprocessen. Holdet skal omfatte repræsentanter fra alle afdelinger, der er berørt af ændringen, og involverer både ledelse og lavere medarbejdere. Holdmedlemmerne bør være begejstrede og forpligte sig til at gøre forandringen.
Skab en klar vision om, hvilken forandring der skal ske og dine ønskede resultater. Medmindre du ved præcis, hvorfor du skifter, og hvad der skal ske, vil ændringsindsatsen sandsynligvis stoppe på grund af manglende retning.
Kommuniker om ændringen tidligt og ofte, ved at opretholde en konsekvent besked. Medarbejdere modstår ofte forandring, når de føler sig blindside af det, eller de forstår ikke, hvad det betyder for dem.
Styrk medarbejderne til at handle for at skubbe forandringen fremad. Det betyder ikke, at alle gør hvad de vil, men i stedet giver dem mulighed for at træffe beslutninger, der vil flytte organisationen mod sine mål. For eksempel kan en virksomhed, der ændrer sin kundeservice tilgang, bemyndige kundeservicemedarbejdere til at udstede tilbagebetalinger til ulykkelige kunder uden administrator godkendelse.
Fejr de fremskridt, du gør mod ændringen. Når ændringsindsatsen er langsigtet, kan medarbejderne miste entusiasme, hvis de føler sig som om der ikke sker noget. Godkend kortsigtede gevinster for at bevare momentum.
Overvåg ændringsindsatsen over tid og foretage tilpasninger efter behov. Forvent problemer og proaktivt henvende dem. Hvis du regelmæssigt vurderer dine bestræbelser, kan du undgå at spilde tid på aktiviteter, der ikke er effektive.
Advarsel
Storskiftet skift tager tid at gennemføre og tage fat på; større ændring sker ikke over natten.
