Implementering af organisatorisk forandring er en vanskelig opgave, men det er ofte en nødvendig. Forskellige årsager kan resultere i behovet for organisatoriske ændringer som lukninger, fusioner eller introduktion af nye finansielle systemer eller software. Uanset den underliggende årsag skal ændringen implementeres effektivt for at være vellykket. Dårlig kommunikation er ofte årsagen til mange organisatoriske problemer. Derfor kan forandring implementeres effektivt ved at bruge kommunikation som hovedværktøj.
Fortæl medarbejderne grunden til ændringen. Medarbejdere er ofte uvidende om detaljerne vedrørende organisationens spørgsmål. For at øge deres accept af ændringen, fortæl dem hvorfor ændringen og de tilsvarende resultater er nødvendige. Undgå at bruge klichéer, som f.eks. At have organisationen til at være den mest trendmæssige indstilling nogensinde. Selvom klichéet er fængslet, kan det ikke give medarbejderne rationel indsigt om, hvad forandringen handler om. Medarbejdere har brug for en logisk forklaring på ændringen, før de kan forkaste det.
Forklar forandringen med billeder. At fortælle medarbejderne om ændringen giver ikke altid dem et levende mentalt billede af forandringen. Visuelle hjælpemidler som diagrammer og billeder kan fremhæve den organisatoriske struktur, du implementerer. Overvej at bruge eksempler på andre virksomheder, der måske har brugt en lignende struktur til den, du implementerer. Tag billeder eller brug offentliggjorte klip, hvis det er muligt, for at vise, hvordan disse organisationer fungerer. Undgå at gøre billederne vanskelige at forstå. Tillad medarbejderne god tid til at vænne sig til det nye koncept.
Lav en plan, der viser medarbejderne, hvordan de vil gå fra et punkt til det næste. Ledelsen må ikke kræve en plan for at nå frem til bestemmelsesstedet Men medarbejderne skal informeres om, hvordan de vil gøre det der. De behøver ikke at have detaljer, som specifikt, når en fusion vil forekomme. De skal bare kende deres rolle i overgangen.
Lyt til medarbejdernes feedback. Det er svært at kommunikere og gennemføre forandring effektivt, hvis ledelsen ikke er følsom over for medarbejdernes kommentarer eller bekymringer. Hvis ændringen forårsager frustration blandt medarbejderne, skal de tillade dem at udstede deres klager i en rimelig grad. De kunne have begrundede grunde, som kunne resultere i dem, der tyder på nye ideer eller løsninger, som ledelsen ikke havde tænkt på. Lytte til medarbejdernes feedback hjælper også ledelsen med at vide, hvordan medarbejderne føler.
Tips
-
Ledelsen bør altid henvende sig til implementeringen med diplomati og en positiv holdning, selvom forandringen ikke kan forhandles. Det er kritisk, at medarbejderne ikke føler at de bliver tvunget ind i det.
