Den mest kostbare del af driften af en virksomhed er at betale for lønninger, tilbyde fordele og bonusser og udvikle uddannelsesprogrammer, hvorfor beregning af arbejdskraft er så vigtigt. Mange virksomheder bruger et efterspørgselsoverslagsprogram, der tager hensyn til det tidligere antal medarbejdere, antallet af afskedigede medarbejdere og afventning af pension. Mens softwaren kan lave et projektion for den nuværende efterspørgsel, kan det ikke være relevant i betragtning af virksomhedens overordnede strategi. For sikker skal du overveje sæsonpidser, timebehov, planlagte ferietider og markedstendenser, når du beregner arbejdsstyrkeniveau. Strategisk human resource management er vigtig for et firma, der ønsker at minimere omkostninger og forbedre rentabiliteten.
Elementer du skal bruge
-
Fremtidige ordrefremskrivninger
-
Jobbeskrivelse
-
Behandlingstider
Undersøg makro- og mikroniveauerne i din virksomhed for at begynde at forstå de arbejdsstyrkeniveauer, der er nødvendige for at kunne fungere effektivt. Makroniveauerne i en virksomhed er opdelt i funktionelle gruppekategorier som ledende lederskab, kundeservice, salg, drift, finansiering, supply chain management og menneskelige relationer.
Mikroniveauerne i en virksomhed er opdelt i jobbeskrivelser og jobkundskaber, der er nødvendige for at udføre et bestemt job. Definer, hvad kundens forventning er for din ledetid, og undersøg om du er i tide, sent eller tidligt. Hvis du ikke opfylder kundeforventningerne, kan du miste salg, hvilket betyder at du skal undersøge dine driftsmetoder og finde en måde at imødekomme kundernes behov på. Højre dimensionering af menneskets intellektuelle aspekter af et firma er ikke let at gøre og kan ændre sig regelmæssigt ud fra livscyklusen i en forretnings- og markedsudvikling. Men du skal kunne beregne arbejdskraftniveauer ved hjælp af disse trin.
Mindre virksomheder har en tendens til at ansætte folk, der kan udføre flere jobfunktioner, mens større virksomheder har en tendens til medarbejderfolk, der er i stand til at udføre et bestemt sæt opgaver igen og igen på massive mængder arbejde. Bestem din operations strategi med hensyn til bemandingsbehov generelt.
Se på virksomhedens forventede ordrerestrøm og gennemse flaskehalsområder, der har tendens til at sikkerhedskopiere og påvirke den samlede proces. Undersøg efterspørgslen på virksomheden og afgøre, om kundetilfredshed eller driftsresultat bliver påvirket, fordi virksomheden er for langsom til at imødekomme kundernes behov. Hvis der er medarbejdere, der er inaktiv mere end 50 procent af tiden, skal du gennemgå jobbeskrivelser og se, om der er en måde, hvorpå andre medarbejdere eller en entreprenør kan gøre dette arbejde. Eller afgøre, om der er et andet job, der skal gøres, som medarbejderen kan håndtere for de øvrige 50 procent af sin arbejdstid og undgå at ansætte andre.
Gennemgå virksomhedens målsætninger for at støtte kerne- og ikke-kernearbejdsaktiviteter. Nogle virksomheder vælger at ansætte vikararbejdere til sæsonbestemte spikes. Andre vælger at outsource sådanne ting som lønning, fordele administration og endda kundeservice for at lette behovet for at ansætte faste fuldtidsansatte og give dem sundhedsydelser, pensionsordninger og overarbejde.
Nogle virksomheder anser sig for at være uddannelsesvirksomheder, hvor de forventer højere omsætning, lavere lønninger og mindre kvalificerede arbejdstagere. Andre virksomheder kan investere tungt i deres ansatte gennem uddannelse og erhvervsuddannelse, fordi de er på et højt teknisk område. Strategisk menneskelige ressourcer styring starter med virksomhedens vision og trickles ned i hvordan medarbejdere ansættes, trænes, bevares og udnyttes.
EU-miljøer kan være restriktive med hensyn til hvordan medarbejdere kategoriseres, betales og administreres. Forhandle en arbejdskontrakt, der giver fleksibilitet til at holde din virksomhed effektiv.
Medarbejderudnyttelsessatser er en måde, hvorpå et firma kan vurdere effektiviteten af sin bemanding, men være opmærksom på faldgruber som nedslidt udstyr eller spidsbelastninger, der kan forstyrre denne fremskrivning. Hvis du for eksempel har en fastfood forretning, og du tjener 200 kunder om dagen, kan du måske projektere, at det tager en halv time at servicere hver kunde fra start til slut. Det kan omfatte at tage en kundeordre, behandle ordren, blive betalt for ordren og rydde op eller opretholde et offentligt område, efter at kunden er gået.
På det samlede niveau kan du måske projektere det med 200 kunder, hver halv time at tjene, og du skal bruge arbejdskraft til at dække 60 timers virksomhed i løbet af en otte timers periode. Ved at dividere otte timer i den samlede tid, der kræves (60 timer), finder du, at du har brug for 7,5 personer til at håndtere dette arbejde. Imidlertid kan brugen af en lige udnyttelsesgrad som denne muligvis ikke give dig alle de detaljer, du skal planlægge korrekt. Det kan du finde mellem kl. 11 og kl. din virksomhed topper, mens andre gange i løbet af dagen du er mindre optaget.
I stedet for at bruge et otte timers vindue skal du overveje at bruge et fire-timers vindue til dine spidsbelastninger med samme beregning. Forarbejdning af 200 kunder om fire timer på en halv time pr. Transaktion giver stadig i alt 60 mand-timer, men når 60 er delt med fire timer, finder du, at der er 15 personer.
Husk på, at perfektionering af processen uden at justere midten eller slutningen af processen ikke giver dig det, du har brug for. Du vil minimere affald. I spidsbelastning har arbejdstagere på ét sted og gør en opgave, før de bestiller ordren til den næste person, som også gør en opgave og sender den videre. Dette vil fjerne folk, der snubler over hinanden.
Det er bedst at detaljere behandlingstidspunktet ved hvert trin (tage ordren, levere ændring og kvittering, tilberede ordren, betjene ordren, rydde op), og inkludere i beregningen køetid (ventetid), opsætningstid og nedetid af mennesker eller maskiner. På den måde kan du bedre forstå, hvor dit personale skal være under processen. Du vil have kundernes ordrer til at flyde jævnt over processerne, så en station eller et område ikke bliver fastklemt.
Tips
-
At have ikke nok af de rigtige medarbejdere kan betyde problemer med at opfylde kvalitet og produktionskrav. At have for mange medarbejdere kan øge overhead omkostninger. At have nogle medarbejdere, der er overarbejde, og andre, der har for meget ledig tid, kan medføre problemer med moral og medarbejderomsætning.
Overproduktion og holde medarbejderne "travle" for at holde dem beskæftigede kan være dyre. Nogle virksomheder bruger nedetid for medarbejdere til uddannelse eller krydsuddannelse. Andre giver fleksible arbejdsplaner, der gør det muligt for medarbejderne at tage arbejdstid, når de er tilgængelige, og stadig er i opkald, når de er nødvendige.
For højtuddannede arbejdere, finjustere træning, ansættelse og bonusstrukturer for at bevare de bedste medarbejdere og minimere omkostninger i forbindelse med omsætning.
