Et mærke er designet til både at appellere til og informere forbrugerne om det firma, produkter eller tjenester, det repræsenterer. Når det kommer til effektiv appel, er både følelsesmæssige og rationelle reklame- og brandingsteknikker ofte ansat. Ved at appellere til potentielle kunder på begge niveauer håber virksomheder at øge deres chancer for at lave et salg. Selvom følelsesmæssige og rationelle mærkeappeller ofte bruges samtidigt, er de meget forskellige tilgange til reklame.
Nærme sig
Emosionelle branding strategier appellerer til forbrugerens følelser; forbrugere behandler rationelle branding strategier på et kognitivt niveau. En følelsesmæssig strategi kan få en forbruger til at købe noget simpelthen fordi de kan lide udseendet af det, mens en rationel strategi bruger funktioner og fordele som bevis for, at produktet er værd at købe. Som sådan er tilgangen i hver metode meget forskellig. Fælles følelsesmæssige tilgange indbefatter at understrege en personlig historie, der vedrører produktet, såsom bruger vidnesbyrd. Fælles rationelle tilgange indbefatter at vise produktet, der anvendes, snarere end diskuteret.
Sammenhæng
Konteksten for et mærke, uanset om det er et slogan eller en tekst, varierer afhængigt af hvilken type appel der anvendes. En følelsesmæssig appelstrategi vil fremhæve fordelene ved en vare, tjeneste eller virksomhed til forbrugeren. En rationel brandstrategi vil fremhæve fordelene ved produktet, tjenesten eller virksomheden selv. En følelsesmæssig appel til en hotelkæde kan f.eks. Indeholde sætninger som "værdi" og "familievenlig" i teksten, mens en rationel appel kan indeholde sætninger, der beskriver hotellets egenskaber i forhold til værelsesprisen.
Produktplacering
Både følelsesmæssige og rationelle brandingstrategier præsenterer produktet for forbrugerne, men hvordan de bruger produktplacering i annoncer kan være meget forskellige. At vise folk, der nyder produktet eller, meget almindeligt, viser kunderne at interagere med venlige, hjælpsomme sælgere eller medarbejdere, er en fælles strategi for virksomheder, der forsøger at appellere til deres kunder på et følelsesmæssigt niveau. Rationel mærkeannoncering placerer ofte produktet i midten af annoncen, hvor al aktiviteten drejer rundt om produktet i modsætning til at dreje rundt om de mennesker, der bruger det.
Visuelle elementer
Visuelle elementer i branding kan være alt fra et logo, billeder brugt på en hjemmeside eller annonce, og endda virksomhedens farver. Varmt, bløde farver og fotos af mennesker bruges ofte til at skabe følelsesmæssig mærkeappel. Lysere, dybere og kontrasterende farver og billeder af produktet, personer, der anvender produktet eller slutresultatet af brugen af produktet eller tjenesten, bruges mere almindeligt i rationelle mærkeappelstrategier.
