FedEx leverer pakker til boliger og forretningssteder over hele verden. Leveringer kan eller ikke kræver en underskrift for at bekræfte kvitteringen.Signaturkrav påvirker, hvordan man nægter en FedEx-pakke. Uanset leveringskravene er det din ret til at nægte en pakke for at undgå returomkostninger. Afvis pakken direkte med leveringsdriveren eller ved at afvise et afslag, hvis det blev leveret uden underskrift der er ingen hjemmeside afvisning evne.
Underskrift kræves
Når der kræves en underskrift for modtagelse af en pakke, kræver afslag kun anmeldelse og afslag på at underskrive. Meddelelsen fortæller leveringsdriveren, at du ikke vil acceptere pakken. Du kan benægte pakken, selvom du ikke er den navngivne modtager. For de fleste virksomheder er afslag på pakker foretaget af en receptionist eller anden portvakt, hvilket er en acceptabel form for afvisning. Underskriv ikke kvitteringsbeviset, hvis du nægter en pakke.
I nogle tilfælde gør FedEx leveringsforsøg. Når dette sker, forlader leveringsdriveren en note med en tilbagevendende dato og tid. Hvis du undlader at være tilgængelig efter den tredje forsendelse i løbet af tre arbejdsdage, returneres pakken automatisk til afsenderen.
Ingen signatur kræves
Hvis der ikke kræves nogen underskrift til levering, har afsenderen frafaldet ønsket om at få bekræftelse. I dette tilfælde forlader leveringsdriveren pakken med en receptionist eller ved døren. Du kan stadig nægte en pakke, efter at den er blevet leveret.
Ring til FedEx kundeservice på 800-463-3339. Giv repræsentanten forsendelsessporingsnummeret på FedEx-etiketten sammen med leveringsadressen. Forklar at du nægter denne pakke og har brug for en afhentning. Bemærk, at FedEx normalt afhenter pakker fra virksomheder, men ikke fra boliger. Hvis FedEx ikke afhenter pakken, skal du tage den til et FedEx-drop-off-sted for at afslutte pakkerejsen.
Hvem betaler
I de fleste tilfælde er afsenderen ansvarlig for betaling af returafgifter. Men hvis pakken blev underskrevet af modtageren eller modtagerens repræsentant som en receptionist, er betaling for returforsendelse modtagerens ansvar.
FedEx er ikke så klart som UPS angående tidsrammen for at koordinere afslaget. UPS siger klart, at du har fem dage til at arrangere afslag på pakker og returnere. FedEx angiver ikke en tidsramme, men gør det så hurtigt som muligt efter en uønsket levering giver mening.
Advarsel
FedEx forbeholder sig ret til at opkræve afsendere til bortskaffelse af pakker, der afvises, men ikke returneres på grund af pakkeproblemer, skader eller indhold, der ikke er tilladt af FedExs servicevilkår.
Tips
-
Rådgive alle kontoransatte, som muligvis kan underskrive en levering, at du nægter en pakke fra en bestemt part for at forhindre utilsigtet at acceptere pakken.
