En organisations værdi kan forbedres ved løbende at forbedre, hvordan den opfylder kundernes behov og ønsker. Dens produktmix er et centralt redskab i denne indsats. Består af det fulde udvalg af firmaets tilbud på markedet, er blandingen designet med hensyn til bredde, dybde, positionering og produktegenskaber.
Tilføjelse af bredde
Bredden eller bredden af en produktmix er et mål for, hvor mange forskellige typer produkter organisationen tilbyder. Hver type kaldes en produktlinje, og hver linje er adskilt fra de andre med hensyn til dens brug af kunderne og hvilke fordele folk søger efter det. F.eks. Kan et frugtforarbejdningsvirksomhed sælge linjer med syltetøj, saft og tærtefyllinger. For at øge firmaets samlede værdi til sine kunder kan marketingfolk tilføje bredde til produktblandingen med en ny linje frugtbaserede saucer.
Tilføjelse af dybde
Dybden af en produktblanding refererer til antallet af forskellige elementer i en produktlinie. F.eks. Kan frugtforarbejdningsfirmaets tærtefylde omfatte æble, kirsebær og jordbær; det kunne blive dybere yderligere med sukkerfrie sorter. Tilføjelse af dybde på en linje er et fælles middel til at tiltrække kunder med forskellige smag og bedre tilfredsstille eksisterende kunders ønsker om sort. Denne strategi kan også hjælpe firmaet med at udnytte stordriftsfordele i produktion, distribution og markedsføring.
Positionering
Positionering refererer til folks opfattelse af et mærke, et individuelt produkt eller en produktblanding. Et firma med en bred produktmix er generelt opfattet som mere af en ekspert i branchen end en konkurrent med kun en linje. På den anden side kan et firma med en smal produktmix placeres som et boutiqueforhandler af højt specialiserede varer. Nogle gange kan firmaet forbedre sin værdi ved at omplacere sin produktmix. For eksempel kunne en maker af tørre suppeblandinger omplacere sit sortiment af tilbud som aromaer til gryderetter og gryder.
Produktegenskaber
Værdien af en organisations produktmix til sine kunder er ofte centreret om tre produktegenskaber: kvalitet, funktionalitet og stil. Kvalitet refererer til brandets pålidelighed eller holdbarhed. Et produkts funktionalitet er et mål for, hvor effektivt, sikkert og bekvemt det udfører og leverer lovede fordele. Stil er baseret på kosmetik og æstetik, som farve, tekstur eller lugt. Forbedringer på nogen eller alle disse dimensioner kan bedre tilfredsstille værdibevidste købere og forbedre virksomhedens konkurrenceevne betydeligt.
