Uanset om det foregår personligt, på internettet eller via telefon, involverer interpersonel kommunikation udveksling af oplysninger mellem mindst to personer. Mens dynamikken på to personer er afgørende, kan interpersonel kommunikation også finde sted blandt større grupper. De centrale elementer i interpersonel kommunikation omfatter ikke-verbale, paraverbal og verbale faktorer. Disse elementer arbejder både individuelt og sammen for at forbedre oplevelsen.
Ikke-verbale faktorer
Ikke-verbale elementer i interpersonel kommunikation involverer kropssprogets effekt på fortolkningen af verbale signaler. Øjenkontakt, hvor højttaleren holder publikums blik, er en væsentlig komponent i ikke-verbal interpersonel kommunikation. Kropsstilling påvirker også modtagelsen af meddelelsen, med slouching eller vendt væk, hvilket medfører manglende interesse. Armene, hænder, ben og fødder placerer yderligere elementer, mens visse bevægelser som fidgeting eller afskærmning af kroppen med krydsede arme indebærer, at personen ikke er åben for oplevelsen.
Paraverbal Factors
Paraverbal-elementer indbefatter faktorer såsom stemmehøjde, tone og talesats. Disse arbejder med de verbale elementer i interpersonel kommunikation for at lægge vægt på, at visse ideer udtrykkes. Desuden kan den måde, hvorpå en højttaler understreger visse stavelser eller ord, påvirke betydningen af meddelelsen, der formidles. Lydstyrken har også en effekt. Ord, der tales med mere volumen, har større betydning end dem, der præsenteres ved et normalt eller lavere volumen.
Verbale faktorer
Sprogstil, grammatik og ordvalg alle spiller vigtige verbale roller i interpersonel kommunikation. Disse elementer hjælper med at styre meddelelsen, der præsenteres, hvilket påvirker kvaliteten og dannelsen af meddelelsen stærkt. Ordorganisation og valg kan øge messens klarhed og effektivitet gennem formelle og uformelle tegn på sproget.
Kombination af faktorerne
Mens hver af faktorerne i interpersonel kommunikation arbejder uafhængigt for at øge effektiviteten af meddelelserne, der er relateret mellem to eller flere personer, skal disse elementer arbejde sammen for at sikre klarhed og forståelse. Konstruktion af meddelelsen og afgivelse af den på en klar og præcis måde hjælper med at sikre mod misfortolkning og forvirring. Ved at sørge for, at meddelelsen kommunikeres tydeligt første gang, fremmer højttaleren også et mere effektivt kommunikationsniveau, hvor meddelelsen ikke behøver at analyseres eller gentages for at sikre en korrekt forståelse.
