En line-and-staff-struktur er en lidt forældet opfattelse af en stor virksomhedskultur. Et line-and-staff-system omfatter linieafdelinger, såsom fremstilling og markedsføring, som er ansvarlige for driftsindtægterne for virksomheden. Personaleafdelingerne, såsom regnskab og menneskelige ressourcer, yder intern støtte til linjeafdelinger. Selv om mange virksomheder stadig opererer med denne struktur, har det nogle fejl.
Smal perspektiv
Den moderne division mellem line-and-staff afdelinger og roller er meget mere grå end den historiske. Virksomheder opererer ofte med forsætlige synergier og mere samarbejdende roller. Menneskelige ressourcer har for eksempel en mere strategisk funktion til at tilpasse talent- og fastholdelsespraksis med langsigtet virksomhedsstrategi. Derfor forbyder den traditionelle linje- og medarbejderfordeling af roller indbyrdes sammenhæng mellem afdelinger og medarbejdere, som mange virksomheder trives på.
Myndighedsafdeling
Et primært træk ved en line-and-staff-struktur er, at linjeledernes roller er mere ekspansive end de rolle, som medarbejderafdelingsledere har. Linjeledere udvikler strategiske planer og træffer beslutninger, der styrer indtægter og påvirker bundlinjen. Personaleafdelingschefer har en mere begrænset rolle i at lede deres hold til optimal præstation. En økonomichef har for eksempel en primær rolle at overvåge virksomhedens finans- og investeringsaktiviteter. Denne opdeling af myndighed begrænser ledernes evne til at samarbejde i alle afdelinger. Selskabets bundlinje er i sidste ende påvirket af alle afdelinger.
Intern konflikt
Et andet resultat af rollefordelingen er spændinger eller konflikter mellem linieafdelinger og personaleafdelinger. Personaleafdelingsledere kan bebrejde ledere for virksomhedssvigt, da de træffer strategiske beslutninger. Personaleforvaltere føler sig også hjælpeløse, til tider, da deres roller i regnskabsmæssige eller menneskelige ressourcer har begrænset indflydelse på indtægtsgenerering. Medarbejdere i afdelinger kan også opleve spændinger. Hvis en salgsrepræsentant har brug for en lagerchef for at fremskynde en forsendelse, kan en traditionel linje- og personalestruktur tvinge ham til at udstede et direktiv snarere end at foretage en respektfuld anmodning. En line-and-staff tilgang modsætter sig en en-for-alt, holdkultur.
Personaleomsætning
Potentialet for høje medarbejderomsætningsrater eksisterer, når et selskab opretholder en traditionel linje-og-medarbejder tilgang til kompensation. En maj 2011 artikel i University of Texas i Austin business nyhedsbrev angav, at linje medarbejdere modtager højere løn og incitamenter, fordi de tager større risici. Sælgere tjener høje provisioner til f.eks. Høje salgsbeløb. Personalearbejdere tjener lige lønninger, der er lavere end det, som kollegaer får. Mens en vis afgrænsning i lønningerne er almindelig og dikteret af udbud og efterspørgsel på arbejdsmarkedet, skal et selskab udvikle en vis form for intern retfærdighed for at undgå konstant omsætning på medarbejderniveau.
