En organisation, der ikke har det typiske hierarki bestående af, fra bunden til toppen, af medarbejdermedarbejdere, teamledere, frontlinieovervågere, ledere og virksomhedsledere er normalt beskrevet som en flad organisation. En flad organisation - undertiden omtalt som en horisontal organisation - har få, om nogen, lag af tilsyn og ledelse mellem personale og virksomhedens øverste ledere. Mens rapportering direkte til virksomhedens præsident har sine fordele, er der også flere ulemper ved denne type organisationsstruktur.
Tips
-
Personalet kan efterladt at undre sig over, hvem der har ansvaret, og hvad deres tilbudsmuligheder er i et fladt organisatorisk hierarki.
Hvordan virker en flad organisation?
I en flad organisation kan lønmodtageren rapportere direkte til finansdirektøren i stedet for at indberette til en personalemæssige kompensations- og ydelsesleder.Eller fragtkonsulenten kan rapportere direkte til den øverste operatør, i stedet for at blive overvåget af indkøbs- eller transportlederen. Det kan forekomme rimeligt, at små virksomheder, med ekspertise og ressourcer af kvalificeret personale, er mere tilbøjelige til at blive blanke organisationer. For eksempel brød Zappos, en af de største online skoforhandlere, fra tradition og eliminerede sin hierarkiske struktur til fordel for en strømlinet kultur. Dette var en afvigelse fra det såkaldte stærkt strukturerede arbejdsmiljø ved at slippe af med chefer og jobtitler til fordel for bemyndigede medarbejdere under et "holokrati", et udtryk der synes at være antithesis af et hierarki. Selv om der er fordele ved at bemyndige personale, er der klart ulemper ved at operere i en flad organisation.
Hvem bestemmer?
En flad organisation begrænser typisk mængden af lederskab til rådighed for medarbejderne, fordi forholdet mellem medarbejdere til ledere er højere end medarbejder-til-vejlederforholdet. På grund af rene tal kan medarbejderne ikke modtage den type en-til-en-vejledning og vejledning, de normalt ville modtage, hvis de rapporterede til en frontlinjeleder eller til en leder, der har færre direkte rapporter. Medarbejdere, der ikke modtager personlig opmærksomhed fra en vejleder eller en leder, kan føle sig mindre sikre på deres præstations- eller færdighedsindstillinger, hvis denne pat på bagsiden er sjælden, eller der mangler uformel træning på jobbet.
Hvor er coaching og korrektion?
Dårlig jobpræstation kan gå ubemærket eller uadresseret i en flad organisation, simpelthen fordi den administrerende direktør ikke har direkte kendskab til medarbejderens arbejdsvaner eller tid til at observere medarbejdernes arbejde. Dette kan være skadeligt for virksomhedens bundlinje og endda påvirke medarbejdernes moral, når andre medarbejdere vidner om, hvor lidt opmærksomhed der ydes på dårlig jobpræstationer, eller når ledere ikke er vidne til upassende arbejdspladsadfærd. Dårlig ydeevne kan være særligt skadeligt for virksomhedens omdømme, især hvis det fører til fejlbehæftede produkter eller utilstrækkelig service. Dette er blot et par eksempler på, hvordan et selskab kan lide, når chefer ikke har tid til at yde jobcoaching eller disciplinær handling til medarbejdere i en flad organisation.
Hvornår vil jeg blive tilbudt?
En medarbejder i en flad organisation har begrænset opadgående mobilitet eller karriereprogression, medmindre hun bliver en partner eller en finansiel investor i virksomheden. Den typiske karriereudvikling for en medarbejder omfatter fremme til vejleder, leder og endelig udøvende. Men i en flad organisation eksisterer der ingen tilsyns- eller ledelsesrolle for at betegne selskabets belønning for højt potentielle medarbejdere, hvis præstationer overstiger virksomhedernes forventninger. Til gengæld kan medarbejdere, der er utilfredse med manglen på opadgående mobilitet, søge muligheder andetsteds, hvilket giver yderligere problemer for flade organisationer: omsætningsomkostninger, jobtilfredshed blandt medarbejdere og lav moral. Alle disse faktorer kan være dyre i sidste ende, fordi de har negativ indflydelse på produktivitet, medarbejdertilfredshed og overordnet forretningsmæssig succes.
