Et installationsfunktionsdiagram med kvalitetsfunktioner hjælper dig med at forbedre en eksisterende proces ved at fokusere din opmærksomhed på de bestræbelser, der resulterer i det bedste resultat. For at oprette dette diagram identificerer du krav, prioriterer behov og sætter forventninger. Gratis online skabeloner gør det muligt at visualisere processen hurtigt og foretage justeringer, eller du kan bare oprette et regneark med dine data. Forretningsfolk, der bruger Six Sigma-metoden, gør brug af QFD-diagrammer.
Identificer krav
Oprettelse af en liste over dine krav giver dig mulighed for at undersøge din proces i detaljer. For hver enkelt vare, du definerer, indtast en værdi for hver interessent. Højere tal har mere værdi end lave tal. Angiv disse i et regneark.
Liste processer
Opregner de processer, der bruges til at imødekomme kundens krav og sikre tilfredshed, hjælper dig med at artikulere hvordan tingene bliver gjort. Angiv disse i et regneark, og lav derefter et tredje regneark, der indeholder både dine krav nedad på venstre side og dine processer på tværs af toppen.
Identificere virkningen
For at oprette et implementeringsdiagram for kvalitetsfunktioner skal du identificere virkningen af hver proces på kundens behov. Du kan farve kode cellerne i dit regneark, så det er mere visuelt indlysende. Brug for eksempel rødt til at indikere høj effekt, gul til medium effekt, grøn for lav effekt og blankt uden virkning. Tildel en værdi på ni til høj effektprocesser, en værdi på tre for mellemstødsprocesser og en værdi for en til lavbelastningsprocesser. Du kan beregne den relative betydning ved at tilføje værdierne for hver proces.
Drage konklusioner
Når du har fået dine data vist i et implementeringsdiagram for kvalitet, kan du omdanne kundernes krav til produktkrav og prioritere, hvad du skal arbejde på under dit projekt. Denne strategi giver dig mulighed for at implementere begrænsede ressourcer for bedst at reagere på udfordringen med at opfylde kundens behov. Brug resultaterne til at justere produktudviklingsholdet og skabe en klar vision. Kundens krav til et nyt produkt kan for eksempel omfatte at være kraftfuld, nem at bruge og tilbyde differentierende funktioner til tilsvarende prissat konkurrenter.
