Hvis du ikke ved hvad du vil, hvordan planlægger du at få det? At starte en virksomhed er fantastisk, men hvis du ikke ved, hvorfor du gør det, eller hvad dit mål er, kan du blive stoppet, før du selv får løb. Ligegyldigt hvilken industri du er i, forretningsmål og mål er afgørende for at finde succes. Og uanset hvor etableret en virksomhed er, er dette altid sandt: Målsætninger og mål skal opdateres og udvikles som tiden går videre.
Hvad er en forretningsmål?
Ordbogen siger definitionen af mål er "en ting rettet mod eller et mål."
Mål er kortsigtede ambitioner i erhvervslivet. Månedlige salgstotaler, ugentlige produktivitetsforventninger; disse er mål. De er også afgørende, fordi de udgør køreplanen for virksomhederne for at nå deres mål.
Men at skabe et forretningsmål betyder at skabe en langsigtet sti for din virksomhed. Målsætninger er, hvad et selskab stræber efter, siger et år.
Hvorfor har du brug for et forretningsmål
Når du har et sted at gå, kan du ikke hoppe i din bil, medmindre du ved hvordan du kommer derhen, ikke? Det er det samme med et forretningsmål. Det er din destination, et sted, du vil nå.
Spørg dig selv i det kommende år, hvad vil du opnå? Hvordan vil du definere succes i slutningen af det pågældende år eller længere nede ad vejen?
Der er ikke noget svar på dette; hvert mål er unikt for hvert firma og dets marked.
Sådan fastlægger du dine virksomhedsmål
Når du bestemmer dine virksomhedsmål, er det en god ide at bruge "SMART" -metoden. Denne akronym har alle de centrale punkter i fastsættelsen af gode forretningsmål og mål.
For at opfylde SMART-standarden skal de være realistiske og opnåelige. Det betyder:
- Bestemt - Få en klar ide om, hvad du vil opnå.
- målbar - Ved at have et målbart mål, vil du vide, om du lykkedes.
- opnåelige - Har et realistisk mål, der kan opfyldes i den tid du har, med de penge og ressourcer til din rådighed.
- Relevant - Sæt et mål, der giver mening for virksomheden, sørg for, at det er relevant for hvor du skal gå, for eksempel at stræbe efter at ansætte flere medarbejdere, fordi det betyder at levere bedre service og have større rækkevidde.
- Rettidig - Har en slutdato i tankerne, men sørg for at det er en realistisk tidslinje for målet.
Sig, at du ejer en bageri. Måske er dit overordnede mål for det næste år at fortsætte din succes. Men dette er ikke et SMART-mål, da det ikke er konstruktiv nok til at give dig en strategisk køreplan. At bryde det ned i hvert kendetegn ved et SMART-mål er en god start. Så for eksempel:
Bestemt: Hver af de otte butikker vil forbedre indtægterne for det kommende år.
målbar: Hver butik vil forbedre omsætningen med 10 procent mod det nuværende salg i det næste år.
opnåelige: I stigende markedsføringsindsats og med fokus på direkte salg ud over butikssalget vil alle otte butikker øge omsætningen med op til 10 procent i løbet af det næste år.
Relevant: Øget salg med 10 procent vil forbedre rentabiliteten, samtidig med at jobbet bliver mere sikkert i hver af de otte butikker.
Rettidig: Ved udgangen af året vil alle otte butikker opnå en omsætning på 10 procent.
SMART mål: I løbet af det næste år vil mine otte butikker hver især øge salgsomsætningen med 10 procent gennem bedre markedsføring og lancere direkte salgsstrategi for at få nye virksomhedskunder, der kan betjenes uden for detailbutikkerne, hvilket sparer behovet for at øge butiksmedarbejdning.
Perks at have mål
Når et firma har medarbejdere, hjælper mål og mål alle med at forstå, hvor virksomheden er på vej, og hvilke parametre der skal bruges til at bedømme succes. Dette kan forbedre teamwork og samarbejde. Det kan også give en solid platform til et belønningssystem, som fremmer produktivitet og præstation.
Langsigtede mål er en glimrende ramme for analyse af fremskridt, samtidig med at målene nås.
Nogle eksempler på forretningsmål
Hvad er en virksomhed, hvor de er, hvem konkurrencen er disse hjælper alle med at bestemme virksomhedens mål. Der er utallige eksempler på, hvad der kunne være et ideelt forretningsmål, men her er nogle almindelige at overveje:
Forbedring af produktivitet: Ved at gøre din virksomhed mere produktiv og effektivisere effektiviteten, kan du se fordele på mange områder, som kundetilfredshed, rentabilitet og endda medarbejderglæde.
Overholdelse: I lyset af nye regler eller teknologier kunne et værdifuldt selskabsmål simpelthen bringe virksomheden i overensstemmelse med og opgradere teknologien i hele. Det kan kræve, at træning og andre nye systemer etableres som strategiske mål for overholdelsesmålet.
Organisatorisk kultur: Det kan være, at du oplever unødig fravær eller dårlig moral, eller måske er det bare tid til at ændre tingene, men et mål om at ændre organisatorisk kultur kan betyde en ledelsesmæssig shakeup, implementere en fjernbetjeningsmodel og andre nye taktikker for at omorganisere virksomheden.
Bæredygtighed: At gøre en virksomhed mere bæredygtig kan begynde med at reducere papirarbejde eller den type af pærer, der anvendes, og bære hele vejen igennem til driftseffektivitet. Det ville kræve betydelige mål og samarbejde mellem medarbejdere og ledere.
Risikoreduktion: Mange virksomheder står over for risici i deres daglige verden, uanset om det er mæglere, der rådgiver om køb og salg af varer eller det er et langdistanceret rederi, der har brug for at styre deres chaufførers sundhed og opmærksomhed. At reducere risikoen kan være til gavn for alt fra bundlinjen til brandets omdømme.
Building Brand Loyalty: Den nemmeste måde for en virksomhed at øge sin fortjeneste er at øge brand loyalitet hos eksisterende kunder. Det koster mindre at vinde eksisterende kunder end det gør for at finde nye. Derfor skaber man måder at gøre kundebasen mere loyal kunne have en stor udbetaling for de fleste virksomheder og kan kræve mange forskellige taktikker at opnå.
Udvidelsesoperationer: Til sidst er der kun så meget indtjeningsforbedring, der kan forekomme i virksomheder, før de udvider operationer for at tiltrække ny vækst. Det er et stort mål, der kræver mange mål at blive sat undervejs - fra at finde plads til at ansætte nye medarbejdere.
Køreplaner for at nå mål
Det er vigtigt at have mål og mål, der er realistiske og opnåelige for din virksomhed. Du skal fastsætte deadlines, ikke kun for når du vil nå det overordnede mål, men for hvert mål, der skal opfyldes undervejs. For eksempel, hvis du udvider operationer, er det endelige mål at få det nye lager åbent om et år. Men før det kan ske, skal lageret findes, udrustes til den pågældende virksomhed, bemandet og gives igangsat af relevante myndigheder, alt inden for bestemte tidsrammer.
Disse mål er nødvendige handlinger, og de skal alle have planlægning og et punkt på køreplanen, der skal nås. En endelig inspektion vil ikke kun ske for lageret at åbne, du skal planlægge inspektionen, hvilket betyder at indstille det i gang længe før det sker. Det er vigtigt at kende alle de handlinger, der er nødvendige for at opnå et måls succes og derefter bryde dem ned i trin.
Så er det ned til delegationen. Hvem er ansvarlig for alle disse skridt og handlinger? Delegere job til det rigtige personale og sørg for, at de forstår deres tidsramme og ansvar. Så hold dem motiverede og på sporet.
Selvfølgelig skal de have ressourcerne til at få de udførte job. Dette kan betyde penge; det kan betyde fordeling af tid eller rum eller måske betyder det at have de rigtige kontakter. Vær sikker på at de har hvad de har brug for, så de kan få revner og få det til at ske.
Så er det bare et spørgsmål om omhu og vedholdenhed, forhåbentlig. Når alt kommer til alt, er det mission opnået? Hvad var dit ønskede resultat? I tilfælde af åbning af et nyt lager gik det alt efter planen? Fik operationerne i gang i gang, og gik de glat?
Holde vejen med mål
Nu hvor målet er blevet identificeret og mål er sat, er det vigtigt at holde fokuset i live.
Gør dette ved at have regelmæssige påmindelser. Sørg for, at hele dit hold får besked om små præstationer, der har fundet sted mod slutmålet. Hold dem på mål ved at fastsætte milepæle for deres opgaver og have lejlighedsvise hold møder.
Hold dem informeret, når du beslutter dig for gennemgangspunkter for at følge op på, hvor alle er. Lad dem vide, hvornår der forventes fremskridtsrapporter. Hvad går der ikke efter planen, og hvad er det? Kig ind i teamspecifikke softwareløsninger som Slack, som kan hjælpe dig med at holde dig ajour med udviklingen i hele kæden. Når der er problemer, skal folk tale med dem tidligt, så andre kan komme ind og brainstorme løsninger. Ved at gøre hele holdet ansvarligt for den overordnede succes, vil de alle føle sig interesseret i at nå målet.
Selvfølgelig kan du gøre medarbejderne mere motiverede til at opnå store mål, hvis du giver dem noget at kæmpe for, som forfremmelser, fridage, løft, bonusser, præmier eller provisioner.
Når de endelig når målet, skal du sørge for at anerkende deres individuelle og kollektive roller for at få succes. Sørg for at de ved, at de er værdsat og værdsat, fordi det vil hjælpe med at fokusere dem igen, når de næste mål er sat. Når alt kommer til alt er opnåelse af mål sammen det ultimative i teamopbygningsøvelser.
En casestudie: Chipotle
Et forretnings mål er ikke noget vagt erklæring om din organisation, som undertiden kan lyde som en vision eller mission statement. Det er et specifikt og taktisk mål, der er målbart.
Overvej fødekæden Chipotle. De har en mission statement, der er simpel: "Fødevarer med integritet." Dette peberer alt, hvad de gør - fra hvem der leverer deres produkt til, hvordan sundhedsholdige måltider er tilberedt. Og det har tjent dem godt, da de voksede deres forretning. Men det er ikke et mål.
Desværre havde Chipotle problemer med beslaglagte fødevarer, og nu er deres mål at vinde tilbage deres tabte kunder, mens de får et nyt publikum. For at gøre det planlægger de massivt at øge deres digitale kultur - at presse online og appbaseret bestilling, forbedre restaurantens effektivitet, så medarbejderne kan være mere fokuserede og strømline operationer ved at lukke underpresterende restauranter. De vil introducere en "happy hour" for at udvide spidsbelastningstider og lancere en "kærlighed og loyalitets" markedsplan.
Det langsigtede mål? Mere end fordobling af indtægter til 10 milliarder dollars årligt.
Men for at komme derhen har de sat mål, der danner deres strategi: Øg kundeloyaliteten, lukk 65 underforstærkende butikker og øg effektiviteten, samtidig med at affaldet reduceres. De vil digitalisere bestillingsprocessen, så medarbejderne kan fokusere på madpræparater frem for ordrebehandling, mens de søger andre måder at forny.
Så som Chipotle demonstrerer, svarer målene til en køreplan for at nå et mål.
Intet er skrevet i sten
Mål og mål angiver den vej, som din virksomhed går i det næste år eller mere. Hvis tingene ændrer sig, vær ikke bange for at revurdere dine mål.
Måske går det bedre, end du kunne have forestillet dig. Tøv ikke med at sigte højere, da. Måske er du kommet op imod nogle vejspærringer, og dine mål er nu ude af rækkevidde. Juster dit mål undervejs. Hvis du forlader dig selv og dit hold under pres for at nå et mål, der nu er usandsynligt, vil det være en moralknuser. I stedet skal du altid holde SMART mantraet om mål og mål i tankerne og holde tingene realistiske og opnåelige i den tidsramme, du har. Selvom du falder lidt kort, er du trods alt stadig foran dig, hvor du startede, og det er også noget værd.
